〔記者朱俊彥/台中報導〕兩耳完全聽不見、雙眼幾乎全盲的雙重身障人士卓岳霖,竟能靠著手掌感受他人指尖觸覺與人溝通,兜售刮刮樂彩券為生,有人擔心他會被騙,但他強調,上門光顧的顧客都很有愛心和良心,從未被騙過,雖然曾被搶過,但他對於人性並未失望。
領有重度視障及聽障殘障手冊的卓岳霖(47歲),小學六年級時因高燒失去聽覺,35歲時,又因視網膜病變、視力不斷退化,右眼已完全失明,左眼僅能模糊辨識閃過眼前的黑影。
因後天造成眼睛失明、雙耳失聰的他,雖可說話,卻無法用言語與他人互動,為了自食其力,他不斷訓練自己以手掌的觸覺辨識文字的能力,學會用手掌與人溝通,原本只能依靠政府殘障補助過活的他,一年多前嘗試在台中郵局前販賣刮刮樂彩券為生。
為了簡化與顧客溝通及交易程序,卓岳霖特別在胸前掛上寫著自己身殘情況及交易守則的牌子,上門的顧客一看就知,先拍拍他的肩膀,交付現金後,用指尖在他的手掌寫上現金幣值及交易金額,他再以口說出金額、經顧客確認無誤後交付彩券。
顧客若刮中彩券,也在他的手掌寫下中獎金額,他就會說恭喜中獎,視客人要兌換彩券或現金,交易結束後,他也會向顧客大聲道謝,透過此一特殊交易方式,吸引不少顧客上門,一天約可賣出2、3000元。
有人擔心會有顧客以假鈔或真鈔以少報多或佯稱中獎騙他,但卓岳霖笑著說,真、假鈔或金額多少,他指尖一摸就知道,開業一年多來,從未有顧客騙他。令他失望的是,曾有一次被歹徒搶走彩券的慘痛經驗,讓他損失數千元。
雖是身障者,卓岳霖靠著賣彩券圖個溫飽,他說,自食其力的感覺真好。
雙眼失明、兩耳聽不見的卓岳霖,卻能憑著手掌的觸覺與顧客溝通,賣刮刮樂彩券為生,圖為他與顧客溝通交易的過程。
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