超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

陽冰
時間：2003年五四節，下午3點半
地點：建設銀行

　　我拿一張紙（楓葉帳號，紙上寫明：我是聽不見，請將100元入他的卡，他帳號是***** 電子匯款。）和幾個錢伸進窗口，他拿看了看，不耐煩的嚷嚷說什麼，然後拋給我，叫“下一個”。我敲敲玻璃窗表示我聽不見，他抬頭又嚷叫一番再沒有理會，我再敲玻璃窗提醒，他居然不抬頭，真令人氣憤。無奈人多只好退下來，準備找別的銀行，在路上越想越氣憤，返身找領導，保安不讓進，我大喊的吼，引起人們的關注，我拿筆頭寫了一大堆道理，他們震驚，連忙道歉。我態度堅決的表示：非那個銀行員向我道歉不可，還要領導再向我道歉，否則新聞媒體暴光的後果自負！他們慌了神，趕緊的道歉。

　　有趣的是，領導聽我的反映後，居然說：“他可能忙吧。”
　　我發火的搶筆寫道：“再忙也不能這樣對待顧客，否則銀行的利益何來？”領導看了特別吃驚，趕緊的下樓找男銀行員向我道歉。
　　那男銀行員拿紙寫：“我不知道，對不起！”
　　我說道歉態度不怎麼誠懇，那時領導在看他，他才向我道歉：“確實對不起，請原諒！”
　　那個男銀行員對面的女銀行員本來態度差，看了我們爭辯之後，暗偷吐了舌頭，辦理手續時她主動拿我的身份證核對，然後陪笑的筆談告訴我怎麼辦理，態度極好。

　　辦完手續後我離開銀行的時候，人們還在議論紛紛，心裏不是滋味，走在我身邊的華工男生向我出大拇指。

　　今天是五四青年節。

小雨
向所有用於表達自己不滿的人致敬。
我們中國人向來是以和為貴，凡事總是忍忍就過去了，殊不知這樣卻造成了服務業的本末倒置：服務員是上帝，顧客反而要對服務員點頭哈腰。為什麼會有這樣的怪現象？關鍵是人們對自己的權利認識不清。我既然來到地方，我就有權得到最好的服務；如果我在這裏受到任何歧視、傷害，我有權提出抗議，我有權表達自己的不滿，我有權採取必要的手段維護自己的合法權益。為什麼要忍？顧客有什麼責任要忍？說句不太恰當的話，姑息養奸。為了維護自己的合法權益，請告訴對方，我很不滿；為了幫助服務方改進服務質量，請不要遲疑，告訴他你想怎麼樣。作為愛國守法的好公民，這是我們的責任與義務。：）

酒城遊子
不錯，好樣的。給我們聾人長臉了。號召大家都來向你學習。。。
不過如果我碰到這樣的事，決不會找他們的領導，也不要他給我道賺。。
我會伸出中指，然後說出三個字“CAO你媽”！！就這麼簡單，因為對這種人只能以其人之道治其人之身。
找他們的領導有什麼用，他們的領導只是當著你的批評他幾句，等你走了，他們照樣打的火熱。他道賺是口是心非的。。。說不定他心裏還罵你呢。。

陽冰
收到短信留言：那男銀行員下崗三個月。

花開的聲音
偶看了有種說不出的高興，拍手叫好.
陽冰爭氣為我們聾人討回公道,讓大家知道我們不是好欺負的.
男服務員下崗正是他的報應,我才明白什麼叫惡人有惡報，好人有好報.
這件事值得我們歡呼喝彩的.我們大家來給予陽冰無比熱烈的鼓掌.

樹島明猴
別搞錯了，那個男銀行工作人員根本沒有下崗，只是道歉而已。
沒錯，確實值得拍手叫好，但反過來講我覺得陽冰也有錯的地方，要不是陽冰個性急的話，事情就不會這樣了。 試想，那個男銀行員就算忙，不理你，你幹嘛跟他一般見識呢，換個銀行不就完了嗎？這就是世道，誰也沒有辦法，等以後走上社會，都會碰到好多類似的事，怎麼辦，最好難得糊塗，說白了還不就是為了自己嘛，這才叫聰明人。

嚮往太陽
你這話此言差矣，陽冰的做法是對的
我們是上帝啊！憑什麼要我們對他們點頭哈腰的！

樹島明猴
你還沒有認識到這個問題的程度，我並沒有叫你對他們點頭哈腰的意思，現在社會很復雜，不是說一句話就能解決了。你想想，凡是每件事你都覺得受到委屈、傷害，你都要“嚷嚷”，維護自己的權益，你會不會忍讓他們一點，你活的累不累，要學會在某種情況下該有個放失！

唐無歡
陽冰做得真棒，小雨老師說的真好。^_^
希望有更多的人象陽冰和江奔海那樣敢於抗爭，必能大大改變社會對聾人的輕視。比如陽冰的這一次抗爭，不但對該銀行造成震動，而且其員工下班回家後會告訴自己的家人和朋友，傳播面很廣的。如果下崗三個月的事屬實，則會在建行的其他營業所通報和傳說，其他營業所下次碰到聾人顧客的時候很可能會想起教訓，認真對待。^_^

西泠
看了陽冰的遭遇，我想起前幾天在韓國遇到的一件事。
我與一位韓國聾人朋友去商場買數碼相機，看中一款嫌有點貴，就問朋友能不能讓服務員降點價，朋友打手勢讓服務員降價，服務員沒幾句話就有點不耐煩，揮手讓我們走，韓國聾人朋友大怒，出拳打在對方的胸口上，質問他為什麼趕我們走。那服務員不敢發怒，反而連連道歉。
敢於抵制，才不受歧視。