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貼心設計 造福身障人士
聾人到國外旅遊時,常常是非常尷尬的。當面對各樣的問題,總是不知開口說話,甚至連簡單的英語會話,都相當困難;因為語言不同,台灣聾人使用台灣手語時,外國人也看不懂,對於一個喜愛旅遊的聾人而言,總是想盡辦法應付各國旅遊發生的狀況。
當我旅遊途經加拿大的多倫多機場,卻發現一項貼心的服務:聾人可以到專門的櫃台尋求協助,位置就在機場訂位櫃檯旁。這項服務的標誌是一個耳朵畫了一道線,意思是可以服務耳朵聽不到聲音的人,不論入關、出關或畫機位,聾人都有享有優先的權利,由專人專門服務,解決了聾人的窘境。
去年暑假,我從加拿大多倫多轉機,享受了如貴賓般的待遇,雖然對加拿大這個國家而言,我是外國人,然而航空公司也熱心幫忙,使得在異鄉旅遊的我,相當受到感動。
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