2013-03-14 00:04:00 来源: 香港成报
近日,筆者參加了多個立法會福利事務聽證會,例如家庭暴力、院舍服務規劃等聽證會,發現當中有數個共通點。
在團體代表發言前,政府代表(如社署的代表官員)必定報告出一大堆數據及工作匯報,然後說會成立了甚麼事務委員會,會有甚麼專業的人員作跨部門會議等等,像是將數字左堆右砌。跟着說起來似是事事俱備,花了不少人力物力和資源。可惜的是,問題仍然存在,亦有惡化的跡象。當議員及與會人士再追問為何問題愈趨嚴重,或有受助人出來指證得不到適切服務時,官員一般都是啞口無言,或是重複說出一大堆聽了多次的既定程序,並解釋他們已依足規矩去做,這樣自然就令人聽到愈來愈氣憤!其實為官者,應「先天下之憂而憂,後天下之樂而樂」,並以民為本,利民紓困!單是「做好呢份工」的態度,就如劉德華在廣告所說「今時今日咁嘅服務態度係唔夠架」,切忌抱「少做少錯,唔做唔錯的心態」!
話說回來,筆者也明白,現時的香港,事事都變得政治化,「係又鬧,唔係又鬧」,因而嚇怕了不少有抱負的公務員,繼而互相少了一份尊重和信任,從而很難作理性的分析和討論事件。基於現時的政治環境,很多機構及組織應運而生,有如雨後春筍。這些機構及組織均代表着不同需要幫助的社群,自然形成各顧各,自己顧自己,難以大局為重,只會着眼爭取所代表的社群之利益。例如在討論院舍不足,輪候過久的問題上,有代表聾人的組織,提出希望有專為聾人而設的院舍,那就更切合聾人的需要。可是,整體上已是不足,不止是殘疾人士的院舍。若先將專為不同殘疾人士安排,在現實上難於即時實行,畢竟在公共事務上,也有緩急先後的處理,有時的確很難在同一時間解決每位求助人的不同需要。筆者希望各界人士摒棄成見,眾志成城保持香港的優勢,切勿讓這棵「東方之珠」慢慢給其他地方過頭。(文:「街坊北斗」成員、註冊社工 張芬蘭)
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