原標題：幫聾啞大爺做遺囑公證請來手語老師當翻譯
前幾天，市民趙大爺到南京公證處辦理遺囑公證，本來手續並不復雜，但趙大爺是聾啞人，無法開口表述自己的意願，但口述意願是遺囑公證環節不可缺少的。為了解決困難，南京公證處請來了聾啞學校的口語老師，來給趙大爺幫忙。
趙大爺今年60多歲，早年因病導致聾啞。趙大爺沒有結婚沒有子女，一直是孤身一人，趙大爺的弟弟多年來一直對他照顧有加，考慮到弟弟家經濟條件並不是很好，趙大爺便想來公證處立遺囑，想在去世後將自己的一套小房子留給弟弟。趙大爺之前來過南京公證處申請辦理遺囑公證，因趙大爺讀過書有文化，公證員當時嘗試著與趙大爺進行紙筆交流。因遺囑公證的程序嚴謹，在給趙大爺解釋關於遺囑的法律規定時遇到了困難，溝通不暢，加上用紙筆交流耗時過長，所以最終沒有辦成。隨後公證員將趙大爺的情況上報給領導，領導當即決定會跟聾啞學校聯繫一下，請一位手語老師過來當“翻譯”，到時候聯繫好以後再通知趙大爺過來。
經過多方協調，南京公證處請了一位聾啞學校的資深手語老師，來為公證員和趙大爺擔當翻譯。經過近兩個小時全程錄音錄像的溝通，終於將遺囑公證辦理完畢，了卻了趙大爺的一樁心事。由於趙大爺符合條件，公證員主動告知趙大爺符合遺囑公證費用減免的條件，主動為趙大爺減免了公證費用，趙大爺對公證員連聲表示感謝，為南京公證處的人性化服務點贊。
公證員點評：南京公證處近年來一直在致力於提高遺囑公證服務的質量，針對遺囑公證推出了多項人性化的措施：針對80周歲以上的老人辦理遺囑公證，不收公證費，僅收代書費和錄像費；針對身體狀況不允許親自前來我處辦理遺囑公證的老人，該處還提供上門服務，安排專人上門辦理公證；針對有特殊緊急情況的，比如趙大爺這種有特殊服務的聾啞人，南京公證處提供綠色通道，邀請相關特殊人士協助當事人辦理公證和製作公證書。
通訊員俞力
揚子晚報記者賈曉寧
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