東北網7月14日電 公主嶺市農電有限公司實施『滿意供電』工程，規范員工服務行為。
該公司把服務行為規范匯編成《職工必讀手冊》，要求每名員工經常學習，熟練掌握。進行全員抽考，考試不過關的員工一律下崗培訓，直至補考合格為止。同時對營業窗口和報修人員進行嚴格培訓。針對窗口服務人員與交電費的聾啞人交流困難問題，專門在當地聾啞學校聘請了一位手語教師，進行常用手語培訓。
在社會各界聘請了455名行風義務監督員，定期召開座談會，廣泛征求意見和建議。公司班子領導也適時走訪各鄉鎮，圍繞地方經濟建設不斷完善服務舉措。
通過強化行風建設和優質服務工作，今年以來，該公司員工違規違紀現象得到了遏制，舉報投訴案件明顯減少，群眾滿意率顯著提高。
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