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文/翁崇家
就像月有陰晴圓缺一樣,人的心情與境遇也不免有高低起伏。只是,當妳感嘆自己的心事只有月亮能了解時,別忘了想想,妳是否有跨出讓人了解的第一步,抑或只是安安靜靜地待在角落,期待有人驀然回首。













妳在午夜時分於睡夢中醒來,睜開惺忪的雙眼,忽然間睡意全消。妳起身坐在床上,望著身邊那位鼾聲大作的另一半,剎時妳感到陌生與遙遠,妳甚至開始懷疑眼前這位身材已經中廣且前額微禿的中年男子,跟妳之前深愛的那位高大英挺又帶點孩子氣的帥哥根本不是同一個人。


妳悵然地起身走到廚房倒了杯水,信步走到窗邊,驀然發現掛在夜空中的月亮竟然是如此地渾圓皎潔。「今天大概是農曆15或16吧!」妳喃喃地告訴自己,卻發現自己早已好久沒有注意到天上的月亮,或許是都市中高聳的樓房遮掩了夜空,也或者是自己已經好一陣子都是低著頭走路吧。


妳想起童年在鄉下的生活,每天晚上飯後大家都會拉著板凳到院子裡乘涼聊天,那時候妳經常會抬頭看著天上的月亮與星星,從新月到滿月,妳對於每一天的朔望變化瞭然於胸;因為當時大家所使用的農曆,正是依循月相所制定的曆法;初一就是新月,十五就是滿月。而現在,慣於照著國曆過日子的妳,根本搞不清楚何時是上弦月、何時是下弦月了。


妳驚覺自己竟然忽略了這位兒時熟悉的老朋友這麼久的時間,而且渾然不知。妳朝月兒笑了笑,帶點兒歉意與愧疚。妳忽然覺得自己在老公的心裡,就像被遺忘的月兒一樣,絲毫感覺不到任何關愛的眼神。究竟為什麼會演變成今天這樣的情況?究竟是什麼原因讓戀愛長跑多年最終結成連理的戀人,最後竟然成為相敬如冰的老夫老妻?


望了望窗外澄淨如鏡的月亮,妳的心裡似乎有了答案。當雙方把彼此的存在當作理所當然時,自然而然就會漸漸地忽略了彼此的心情;加上彼此又忙於自己的工作,見面說話的時間越來越少,久而久之,也不再好好地坐下來聊一聊、溝通彼此的心情與想法了。


妳對月兒露出一抹感謝的微笑,妳下定決心,該是自己主動出擊,找時間好好地和老公說說話;或許找回昔日的小女人姿態,窩在他的懷裡撒撒嬌,會是最佳的手段了。


建立雙向的溝通
除了得好好與另一半溝通,共同經營婚姻生活外。人的一生當中,還得面對更多更複雜的人際關係;而溝通,就是維繫這複雜的人際網路的不二法門。妳得面對父母、家人、親友、同事與客戶,甚至逛街買東西想要殺個好價錢時,妳也得發揮妳的口才好好地跟店員溝通溝通。


妳或許經常會覺得,為什麼爸媽總是不了解我的想法,為什麼男朋友總是不曉得我發脾氣的原因,或者為什麼我為了這間公司做年做馬結果老闆總是不滿意?沒錯,他們絕對不明白妳那纖細如絲的心思與想法,因為他們沒有讀心術。假如妳不把心中的真正想法給說出口,好好地與他們溝通,那麼,妳真的只能終日書空咄咄,抑或孤芳自賞了。


其實,現實生活中,許多誤解都是因為缺乏溝通、或者溝通不良所造成的。或許妳會辯解,有啊!我都有試著與他溝通,但簡直就是對牛彈琴!別忘了,溝通是彼此之間意見的交流,是雙向的互動而非單向的傳輸。所以,妳的語氣應該是溫和而非嚴厲,妳的姿態應該是平等而非強勢;也別只顧著把想說的話一股腦倒出來,妳要當個專注且耐心的聽眾,聆聽對方的反應與回饋。這種平等雙向的溝通,才是有效的溝通,才能讓雙方在真正了解彼此的想法之後,尋找到兩人之間的平衡點。


尊重與真誠
每個人都希望被肯定、被尊重,所以,當妳試圖與對方溝通時,別忘了妳的同理心。尊重對方是第一要項,如果她一開始就覺得受到輕視,那麼接下來妳所說的話她大概都聽不下去了。不要一急就不自覺地用一些否定、命令或上對下的說話方式,像是「妳知不知道妳錯了!」「跟妳說過多少次了,妳怎麼這麼笨!」諸如此類的。畢竟,誰都不喜歡「被批評、被否定」,但是我們有時在言談間卻會不自覺流露出自我優越感,覺得眾人皆醉、唯我獨醒。所以,即使妳的原意是良善的,但講話的口氣太強勢、太不注意對方的感受,那麼,只會收到反效果。別忘了這句話:「強勢的建議,是一種攻擊!」


真誠的態度也是有效溝通所必須的。妳必須讓對方感受到妳的態度是真誠的,妳是真的要好好地與她溝通討論某件事情或者解決問題,而不是虛應故事。當妳讚美對方時,絕對是要發自內心的真誠,而非皮笑肉不笑。妳在說話時雙眼要注視著對方,妳的肢體語言要表達出親和與開放,而非如雙手抱胸般的防備姿勢。當對方感受到妳的真摯時,她多少也會解除心防,說出心裡真正的看法與感受。


人的一生當中,得面對許多複雜的人際關係;而溝通,就是維繫這複雜的人際網路的不二法門。跨出讓人了解的第一步,別只是安安靜靜地待在角落,期待有人驀然回首。
(更多精采內容,請見《玫瑰雜誌》121期2007年九月號)


 


 


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