手譯通上路周年面臨斷炊危機－超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

去年台北聽奧推出的手譯通，上路即將屆滿一週年。這套系統讓聽障朋友可以用視訊，找手語翻譯員幫忙與外界溝通，讓生活更便利。不過隨這工業局補助的研發計畫告一段落，這套系統也面臨斷炊的危機。企業跟聽障團體努力找資源來幫忙，也需要聽障朋友繼續支持這套系統。
不管是訂餐廳、聯絡親友，聽障朋友只要透過這個手譯通平台，就可以連到翻譯中心，請翻譯員幫忙打電話跟外界溝通。
超過2萬七千人次的服務，超過4千650小時的這樣的服務。
去年9月起，企業免費提供200台筆電給聽障朋友使用。希望能夠讓聽障朋友習慣使用這套服務。
不過計畫案到今年3月就結束了。
經濟部工業局主任王?瑛：因為他是一個新的技術的開發，所以我們提供這相關的補助，那後續維運的部分，可能就是要IBM跟啟聰協會再一起努力這樣。
工業局的補助也告一段落。接下來軟硬體的維護如何繼續？
聽障使用者侯梅芬：視訊的時候，雙方的網路，無線寬頻頻寬要夠大，才能夠連線順暢。如果一邊頻寬不夠，會很不順。
IBM高級資訊分析師張齡文：如果有使用者他們持續的使用這個服務，那我們基本上都還是會盡我們所能，來支援這個計畫。
硬體部分有企業暫時提供支援，此外啟聰協會，已經向政府申請補助，手語翻譯員的服務就會繼續。
啟聰協會丁立芬：就是公益彩券盈餘回饋的一個案子，他們也有少少的補助了50萬，但是50萬對我們來說真的是杯水車薪啦，但是也不無小補啦，就是可以做一段時間。
除了技術、專業人力的配合，目前聽障社群的經營，更是一大挑戰。目前使用者多集中在北部，另外電腦的使用對中高齡的聽障者也需要時間適應。
有了聽障朋友的支持，計畫才能有力的推動。企業跟團體都在努力，也期待政府有穩定而持續的經費挹注，才能讓好的服務繼續下去。
記者歐姵君鄭凱文台北報導

(2010-08-27 08:00) 公視手語新聞

【文／鄭盈芷】2010/8/24 下午 07:45:28

IBM與啟聰協會合作推出線上手語翻譯平台，但由於平台充斥大量影像資訊、筆記型電腦需具備獨立顯示卡；而且必須使用WiMAX上網，否則影像可能無法順利播放，行動通訊的門檻頗高。

IBM與啟聰協會合作推出線上手語翻譯平台，從去年9月聽奧正式啟用至今年3月，已服務2萬7千人次，服務總時數近4650小時，有效用戶（連結通訊中心三分鐘以上，且累積造訪次數超過12次）達256人。

IBM智慧生活前瞻研究中心協理馬紹宏表示，這套線上手語翻譯平台以Lotus Expeditor軟體做Web2.0應用、Lotus Connections軟體做群組建置、並利用Lotus Sametime即時通訊軟體連結客戶端，聽障人士可透過視訊系統與啟聰協會手語翻譯員「對話」，再由翻譯員向欲溝通的對象轉述內容。

此套手語翻譯平台可在固網上使用，但若要應用於行動通訊，由於平台充斥大量影像資訊，筆記型電腦需具備獨立顯示卡；而且頻寬需求大，需使用WiMAX上網，否則影像可能無法順利播放，行動通訊的門檻頗高。目前IBM在台北購置了200部ASUS筆電與200張威邁思網卡，由啟聰協會提供給聽障人士使用，而台中、高雄則分別由遠傳與大同無償提供網卡，但數量有限。

馬紹宏提到，其實整個平台建置只花了1個半月時間，主要由兩名人員負責，1位負責網路架構；1位則負責行動平台，他強調，建置平台並不困難，難在事前搜集使用者意見、分析需求；以及平台建置後，必須透過聽障人士反饋，不斷調整網站與翻譯平台架構與操作介面等細項，務求聽障人士能夠簡單上手，但正因為經過不斷調整與修正，翻譯平台的穩定性相當高。

既然技術面難度不高，那麼為何能成為「全球首部」線上手語翻譯平台呢？難道國外沒有相關建置嗎？對此，IBM智慧生活前瞻研究中心研究員張齡文表示，行動通訊必須要有一定的通訊建設基礎，而台灣的無線寬頻建設完善，是此計畫能順利推行的重要條件。

馬紹宏說，雖然此企劃案已在今年7月12日正式結案，但IBM計畫繼續提供啟聰協會相關資源，包括水、電、光纖網路與辦公室，IT維運可由IBM支援，原本由IBM提供的硬體也希望能贈與協會，目前至少可供應到年底。馬紹宏表示，IBM亦希望能繼續支援此公益計畫，未來若有機會結合「智慧生活科技運用計畫（i236計畫）」，可望繼續推動聽障人士行動通訊服務。

不過，想享用此服務的聽障同胞可得留意，此翻譯平台服務時間為週一至週五，上午9點至下午6點，其他時間並無提供服務。而威邁思網卡的免費使用期限則至8月31日為止，若聽障人士想繼續租用，則必須付月租費456元。