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50多歲的黃先生是一名計程車運將，因罹患咽喉癌及聽覺退化，往往排到班卻載不了客。接受職務再設計服務後，黃先生藉著耳膜重建手術與標示，改善生意。

黃先生說，4年前不幸罹患咽喉癌，經過治療好不容易保住性命，卻必須切除聲帶。配戴人工助講器後，勉強能用聽起來怪怪的聲音與人溝通，卻同時出現聽覺退化。

在說不清楚又聽不明白的情況下，經常讓客人才上車便又開門離去，白費時間排班，也浪費燃油空燒。

黃先生說，雖曾聽說助聽器可改善聽力，但一個助聽器卻要2萬元以上，令人卻步。

黃先生說，某日載到一名熱心乘客，建議並協助他尋求專案諮詢並連結醫療資源進行評估。結果他發現只需進行耳膜重建即可恢復聽力，不需花錢買助聽器。

另外，對方也建議他在車內貼上標示，避免發音特殊使乘客心生恐懼，狀況改善許多。

北市府勞動局指出，這位熱心乘客是勞動力重建處「職務再設計」的服務專案人員。只要是「工作地點」位於北市的身心障礙者就可向勞動局申請「職務再設計」服務，專業人員會評估身障者的特性，再綜合考量其職場設備或環境，提出有效改善方式。

勞動力重建處執行長簡明山表示，目前一年大概會處理160多件申請案件，申請人以聽障、視障與肢障為大宗。會視申請人情況發給輔具補助，如助聽器、輪椅等，也會加派人力輔導。

更多訊息，可至網站(http://www.fd.taipei.gov.tw )查看或洽詢2559-8518分機231。