超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

　中新社香港6月13日電題：從藍領包裝工到白領文員：一位香港聾啞人的職業躍進之路

　　中新社記者曾平

　　如果不是交流時必須通過比劃手語的翻譯，何銀英看起來和普通的辦公室女職員並沒有區別：她頭髮披肩，留齊劉海，辦公桌上擺放著逾十個不同系列的卡通公仔，這讓存放著分類工作文件的桌面增添了幾分亮色。

　　“公仔可以增加情趣，工作累時看看會有放鬆的感覺。”何銀英笑著用手語告訴翻譯。在翻譯向她轉達信息時，何銀英會不時點頭，以示她明白對方的意思。如果被問到過於細緻的事情或者需要使用一些專用詞語時，她會拿筆寫在紙上。

　　在香港中華煤氣有限公司的這份文員工作是何銀英的第三份工。在這裡，何銀英的主要任務是資料輸入，工作需要的核心技能則是打字。這份技能是何銀英在香港職業訓練局學來的，學會基本的電腦操作後，她被職業訓練局推薦來現公司實習。因為表現良好，何銀英被留了下來。

　　獲得這份每天工作8小時的穩定工作，何銀英成功完成了從藍領工人到白領上班族的轉變。

　　2008年中學畢業後，何銀英尋找工作的經歷一直磕磕絆絆。她的第一份工作是包裝水果籃。何銀英已經記不清楚當時每天要裝多少水果，但她記得老闆曾因為她的勤力加過工資。做了兩週後，這份在夜間進行的臨時工作便因節日過去需求遞減而停止。

　　何銀英的第二份工作持續了一年。這是一份水吧服務員的工作：衝奶茶，泡咖啡，收杯子。通常晚上10點下班，有時會加班到11點，沒有加班費有補休。何銀英覺得這裡的工作環境一般，與同事相處不愉快，員工福利也不好。更讓她不能接受的是，其他同事和她做的工作一樣，工資卻比她高。

　　與之前的工作相比，何銀英現在擺脫了單純靠勞力生存的日子。上司伍美娟交付工作給她的流程與其他員工相同：將需要做成電子文檔的報告裝入寫有員工姓名的文件夾。

　　何銀英完成一項任務最快20分鐘，最長的一次因輸入的報告複雜冗長用了兩個工作日。如果報告本身有不清楚的地方，何銀英就將其掃描後用郵件的方式與對口的同事再溝通。她在這家公司已經待了四年，大多數情況下，已經能夠獨立完成工作。

　　“她很活潑，同事都很歡迎她。”伍美娟對這位下屬的工作感到滿意，數年的磨合培養了她和何銀英之間的工作默契。

　　辦公桌與何銀英斜對著的同事梁藹盈經常和她一起吃飯。梁藹盈從何銀英那裡學會了不少手語，她對“叉燒”、“豬肝”、“豬肉飯”等手語駕輕就熟，這樣她就可以幫助何銀英點餐。

　　“溝通困難是聽障人士工作的最大阻礙。”香港聾人福利促進會就業服務中心主任李浩然表示，有調查顯示，如果一家公司沒有人能夠幫助他們溝通，也沒有設置相應的便利措施，那麼70 %的聽障人士就會想離開。

　　如此高的跳槽意願在聽障人士中並不常見。中華煤氣企業人力資源總監範潔儀認為，聽障人士工作認真，能力不比其他同事差，但普遍來講，他們流動性小，對企業有更高的忠誠度。

　　聾人福利促進會傳訊經理林倩雯擁有相似看法。有三年為聽障人士尋找就業機會工作經驗的她告訴中新社記者，聽障人士雖然聽不到，但眼睛很厲害，做事很認真。他們中的部分人對藝術很有觸覺，因此設計師也是常見的工種。

　　何銀英的父親已經離世，哥哥同是聾啞人，母親不識字。簡單的動作和身體語言是母親與她和哥哥的交流方式。李浩然也認為，雖然香港對聽障人士的接受程度較高，但很多人因為缺乏經驗不知道如何與聾啞人相處，其實笑容和動作是最基本的溝通，手語雖然重要但不是必要。(完)