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東方醫院助聾門診三歲啦！

　　截止2015年底，東方醫院助聾門診已服務上海市16個區、縣的聾人3379人次。近30人次的患者通過聾人門診收治入院。困擾聾人多年的“就醫頑疾”，得以診斷和治愈。

　　“聾隔絕人與人”。由於手語普及率低，看病是聾人煩心的事，嚴重影響其健康狀況和生活質量。早在2012年，上海東方醫院組織過一場“無聲義診”。現場人頭攢動，一雙雙手在空中揮擺，但靜寂無聲。手語翻譯志願者告訴院方，很多聾人“多年沒有好好看過病了”。

　　為了讓上海25萬聾人“能看上病”，院方上下集思廣益，齊心協力，於2012年9月推出全國首家助聾門診，為聾人提供包括手語翻譯在內的就醫綠色通道。

　　每週五下午是助聾門診日。醫院針對全市聾人，開放全部的普通門診和專家門診。聾人就診涉及的醫療區域，放有“助聾門診日”台牌。醫院還為手語翻譯助聾志願者、聾人患者，製作了不同標示的胸牌，一目了然。

　　醫院聚集了一批有愛心、有良好溝通能力、有專業服務的志願者群體，成立包括手語翻譯和志願者在內的“助聾志願服務小組”，定期培訓，溝通志願者工作中遇到的問題。

　　在聾人就醫過程中，志願者會與其“一對一”配對，全程協助其完成掛號、就診、付費、檢查、取藥等流程。醫院提出聾人就醫的“八個優先”，即優先分診、優先掛號、優先就診、優先付費、優先檢查、優先取單、優先取藥、優先治療。

　　手語翻譯會進入手術室，擔當醫生與聾人溝通的橋樑，寬慰聾人病患的術前壓力。

　　助聾義工定期探訪住院病患，徹底解決聾人患者因聽力障礙和環境陌生，帶來的診療難題。

　　讓我們一起，給這三年來，每個週五辛苦在一線的助聾志願者、助聾醫護點個贊吧！