中時更新日期:2009/06/26 03:22 王宜燕/文



臺灣體壇百年來的盛事「臺北聽障奧運」即將於今年九月在臺北舉行,屆時將有來自一○一個參與國、四○○○名選手來臺,總計會有超過二○○○間客房的需求。面對各國選手、眷屬及隊職員將住進臺北三七家旅館,如何讓他們在住宿期間有賓至如歸的感受,端賴接待旅館是否用心布置好無障礙的環境,現在就讓我們來看看幾家主要的接待旅館是否已做好準備!



圓山大飯店這次負責接待來自瑞典、英國、愛爾蘭與德國的選手與人員,共計四國五○○人、二七六間客房,將是本次聽障奧運期間接待最多選手的旅館。由於圓山大飯店二○○五年就接待過伊甸基金會主辦的亞太地區無障礙旅遊年會會員,深諳身障朋友需要的不只是下榻安全、友善的飯店,他們更希望獲得尊重,為了讓他們安全舒適地入住,並獲得應有的尊重,圓山大飯店特別斥資,在聽障選手入住的房間安裝行動閃燈設備,這樣當聽障選手需要客房服務或有賓客來訪,就可以及時打開房門,而無需時時敞開房門,影響隱私權。



在聽障奧運舉行期間,國際聽障總會會員大會也將於九月三日至四日在臺北舉行,屆時將有九七國、三○○位國家代表出席此盛會,而國際聽障總會(ICSD)去年即來臺勘查場地,幾經評估,最後選定在臺北喜來登大飯店舉辦。喜來登表示,聽奧年會將於地下二樓的宴會廳舉行,可同時容納一八○○人,另配備先進的會議設備,並有經驗豐富的宴會服務團隊隨時提供協助。



臺北馥敦南京館負責接待日本、瑞士與拉脫維亞等國選手與人員,也積極布置無障礙環境,除了免費贊助兩間客房讓手譯員入住外,一樓大廳將設置大會人員服務台,以便提供參賽選手即時服務。此外,該旅館並提供多項貼心服務如派遣種子教官參加手語課程,訓練完畢後將教導客房及餐飲服務人員基本手語會話,讓入住選手溝通無障礙。



華國飯店因鄰近聽障者體育運動協會,占地利之便,加上長久以來接待過許多體育團體,經驗豐富,成為中華代表隊選手指定下榻的旅館。為迎接盛會,華國特地斥資在客房內安裝緊急強光門鈴燈,並在櫃檯加裝網路視訊電話,同時安排服務人員參加國際手語訓練課程,藉以禮遇自己的國家代表隊。



其實,這次接待聽奧選手的三七家旅館都很用心準備,但礙於篇幅,無法一一介紹,相信這三七家旅館貼心的服務,會帶給聽奧選手及其人員賓至如歸的感受!


 


 


 


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