台南市警局表示，網路上流傳，要用手機撥打110報案，即使不出聲音，警察也可以知道所在的位置，這是不確實的，請民眾不要以訛傳訛，反而擔誤黃金救援時間，因為網路上的傳聞是錯誤的。

台南市政府警察局局長陳子敬表示，市警局建置全新的110受理報案系統，已於100年6月8日正式啟用，配置最新電子地圖及錄音設備，能確保民眾每通報案均完整紀錄保持。

台南市警局表示，但民眾以手機撥打110，如為傳統手機，僅會顯示手機發話基地台位址，而一個基地台位址涵蓋的範圍往往可達方圓數公里，警察並無法知道報案者確切位址，因此，報案人還是要告知接聽電話員警最靠近的門牌號碼或省(市)道公里數，以便警力迅速到場救援。

台南市警局表示，自8月13日起，內政部警政署為智慧型手機用戶開發一款「警政服務app」 應用軟體，供民眾免費下載，民眾祇要用手機上網搜尋「警政服務」關鍵字，即可尋得下載路徑，使用該款app軟體在戶外報案時，市警局勤務指揮中心警用電子地圖會顯示一組參考經緯度坐標，並標示報案人大略位置，方便報案時不便說話或瘖啞人士使用，

台南市警局表示，此外，還有無線電計程車行電話、報案三聯單查詢、全國路況最新資訊、通緝犯查捕、贓車查詢等附加功能，自8月份起會加強宣導本項警政服務，但民眾利用app軟體報案，如情況許可，最好還是告知員警正確地址，以爭取黃金救援的30秒，提高救援成功率。