北市119電腦輔助派遣系統 爭取多一分鐘的搶救時間（杜大澂報導）

日前台北市一名十一歲的男童，撥打一一九報案，讓消防人員能迅速將墜樓的六歲陳姓男童送醫，雖然墜樓男童因為傷勢嚴重最後仍然不治，不過，這起案件能夠迅速受理出動中，除了報案男童的冷靜機警讓人豎起大拇指，你可能不知道，台北市一一九的電腦輔助派遣系統，也扮演關鍵的角色。

時間回到八月三號下午一點五十一分，北市一一九專線接到一通男童的報案電話，這名男童相當鎮定，除了說有人墜樓，還描述傷勢，並且說出案發位置。

消防局獲報，根據男童的報案，透過電腦輔助派遣系統立即派員前往，發現一名六歲男童倒臥在地上，沒有呼吸心跳，因此，緊急送醫。台北市消防局專委畢幼明表示，報案男童年約十一歲，和墜樓的男童認識，也因為他的報案，讓消防人員能迅速處理。

而消防人員能迅速處理，靠的就是電腦輔助派遣系統，這套台北市自行開發的系統，是五年前建置，讓消防局的指揮調派從人工邁進e化。台北市消防局救災指揮中心主任洪超倫表示，只要報案者第一時間告知地點、人物和狀況，就可以先派遣消防車和救護車前往，其他詳細資訊，可以隨後補充，爭取時效。「我們只要確定需求是要救護車還是消防車，以及地點，按鍵按下去，消防分隊的電腦就同步收到，就可以出勤，實際上，我們還是透過電話持續和病患持續在詢問資訊。」

洪超倫進一步指出，這套系統除了可立即顯示報案電話號碼，即使瘖啞人士不能用言語報案，也可以受理。

而使用選項式鍵入資料，報案之後還能在已建立的八十二種災害情境和一百六十六種派遣規模，由電腦分析研判，減少誤派超派情形。另外，消防局很驕傲的是，這套系統前後加起來花了一億元建置，比起國外的系統，經濟實惠且功能也完全不輸喔！另外，消防局也說，有別於人工派遣，這套系統能縮短一分鐘的反應，更能把握搶救的黃金時間。