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亞東醫院已有275名醫師扮演病人體驗醫療過程，圖為骨科醫師陳文質體驗小腿骨折打石膏。（亞東醫院提供）

亞東醫院院長朱樹勳體驗心臟病人住院感受。（亞東醫院提供）

自由電子報 

〔記者何玉華／新北報導〕新北市政府衛生局首度邀集醫院主管扮演病人，體驗醫療過程，亞東醫院院長朱樹勳應邀扮心臟病患者、台大醫院副院長洪冠予飾演聾啞病患，耕莘醫院永和分院副院長鄒繼群假裝小腿骨折，他們體驗後都認為「標準作業流程」有很多不人性的地方要改善；衛生局副局長諶立中說，希望明年擴大，找更多醫院參與。

朱樹勳是心臟外科權威，這次卻扮演心臟病人，經過急診後住院；他說，右手背打了針，要用右手簽名「很痛」，推病床時「頭前腳後」，「很惶恐會撞上什麼」，還有，在急診室等十分鐘就覺得很長，這些都列入改善項目，現在會問患者慣用哪隻手寫字、推病床時也不再頭前腳後。

朱樹勳說，亞東醫院二○○八年開始推動「角色扮演」體驗，並列為新進主治醫師必須體驗的制度，至今有兩百七十五位醫師體驗，提出一百八十一項建議。

洪冠予這次塞著耳塞體驗聾啞病人就醫，他說，醫護人員一個善意的微笑、眼神，就可以緩解無聲世界中的焦慮，未來要廣泛推動讓醫學系的學生體驗。

鄒繼群模擬體驗因車禍右小腿骨折急診緊急手術到住院，他說，躺在推床上，在電梯裡被一群陌生人由上往下直視，很焦慮，這時如果醫護人員有個微笑或安慰，感受會好很多；他也提到，還有醫師體驗照超音波，心想只是掀開衣服，很簡單，沒想到正對著冷氣，讓人直打冷顫。

這次獲新北市衛生局表揚的還有八里療養院、新北市立聯合醫院、新店耕莘醫院、署立台北醫院、淡水馬偕醫院、國泰醫院及雙和醫院；八里療養院院長鄭若瑟扮演精神病患，因與鄰居爭執被送到醫院保護約束，他說，被「約束」時感覺像進警察局；市立聯合醫院院長黃實宏模擬腹痛兩天、嘔吐、發燒，直接到外科門診就醫手術，他說，自己開刀無數，但換成當病人，一聽到要「麻醉」還是頭皮發麻。