超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

和手語有關的服務相當多元，一般人因為搞不清楚，常會對不同位子的人寄予錯誤期待……

●多元的手語服務

在工作的場合中，常會聽到他人稱呼我們為「手語志工」、「手語老師」或「手語師」，究竟確切的稱呼是什麼？其實，和手語有關的服務相當多元，除了上述的，還有手語翻譯員、手語視訊服務和以手語這個語言授課的老師……大眾因為搞不清楚，常會對不同位子的人寄予錯誤期待。這回就來簡單地解釋這些差異。

手語志工，本質上是志工，差別在他會基本或流利的手語，可以提供聾人朋友一般協助。

手語翻譯員，如同其他語言的翻譯員，他們也同樣因服務場合、領域不同，而面對不同的翻譯難度。

手語老師，就是教手語的老師。除了教手語、手語的結構，有時還包含聾人文化。手語歌教學的老師也屬於這一類，不過多半只有教授手語單字並跟著歌曲舞動。

這幾年各地方政府推動手語視訊服務（1999），提供聾人朋友視訊諮詢，接線的服務員程度不一，多以手語和文字協助解答。與手語翻譯員不同的是，這類工作人員需具備客服技巧，那又是另一項專業。

以手語授課的老師，這裡指的是啟聰學校的老師，以手語對聾人學生授課。不過，要找到會流利手語，且能以其授課的老師其實沒那麼簡單。在大多數老師手語不流利的情況下，要將一般聽人學生該學的全教給聾人學生，相信是很不容易的。

●專業背景如調味

上述的角色們都有其專業，「手語」雖是共通且必備的，但有程度上的差異，如果被人們模糊或錯誤地期待，工作起來是十分吃力的。

舉例來說，手語翻譯員需要專注、忠實、中立傳達，若被當作志工，賦予包山包海的任務，那他們就很難完成最初也最重要的傳達使命。早期還沒有專業且分級的翻譯服務時，在警察局或法院裡遇到聾人嫌疑人，聽聞都是去啟聰學校找老師代為翻譯。不過，這麼一來便會出現「師生關係是否影響中立」的問題。換個角度來看，優秀的手語翻譯員也不一定能勝任手語視訊服務、不一定會教手語，能不能為聾人學生傳道解惑更是另一回事。

要我比喻的話，這些不同的角色就像各式各樣的咖啡，有的是濃縮咖啡，有的是對水後的美式，這些基底再加上鮮奶、奶泡，變成拿鐵，而鮮奶、奶泡的比例不同，又有卡布奇諾和歐雷的差別；若是裡頭含酒，則變成愛爾蘭咖啡。好不好喝的核心雖在主角咖啡（手語）身上，但調味（專業背景）也影響風味。

有的人喝咖啡當作日常，有的人當成解渴的飲料，有的人則會更進一步辨別一杯咖啡的好壞。專業背景的深度和廣度，一直都是手語作為視覺語言在轉換聽覺語言的過程中，所會遇到的挑戰，不管擔任什麼角色，兩者的比例拿捏都很重要。

既然我們平常點一杯飲料，都怕點錯而再三確認，那麼我們對手語工作者的稱呼，是不是也不要輕易認為乍聽下都一樣、不必堅持，而是反過來正視其背後的專業，以正確的稱謂來稱呼這群工作者呢？