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來源:羊城晚報發表時間：2013-12-18 11:15

交通部門稱，殘疾人憑證均可免費乘車，將責令城巴公司調查核實

羊城晚報訊記者符吉茂報導：17日，東莞本地戶籍聾啞殘疾人葉飛向本報書面反映稱，他持有《中華人民共和國殘疾人證》，但14日乘坐公交時，司機卻故意要求他買票，雙方因此發生糾紛。為維護權益，葉飛寫信要求城巴公司道歉，並要求交通局作出解釋。

葉飛今年26歲，目前在東莞一家餐飲店做服務員。他曾在東莞啟智學校學過手語。如今，基本能用手語和人交流。

昨日下午，葉飛特地去到郵局，將一封《關於殘疾人在東莞乘公交車難享優惠的投訴信》寄往東莞交通局。

在投訴信中，葉飛稱，12月14日18時許，其在東城教師村乘坐東莞市城巴運輸有限公司7路（車牌號：粵S73089）公車時，向司機出示《殘疾人證》要求優惠免費乘車，但該司機示意殘疾人證不管用，要求他打愛心IC卡，並且要買票。

葉飛認為，該公交司機在他出示殘疾人證後仍要求他上車打卡買票違反了法律規定，侵犯了他優惠乘車的權益，且該司機還在他憑殘疾人證爭取優惠購票時，用很不友善的語氣對他，侵犯了他的人格尊嚴。

因此，葉飛要求東莞交通局責成東莞市城巴有限公司向他書面賠禮道歉，並要求交通局對他反映的情況作出解釋答复。

部門回复

殘疾人不分戶籍憑證可免費乘車

昨日，東莞交通局回復稱，根據東莞市目前有關殘疾人優惠乘坐公共汽車的政策，殘疾人（不分戶籍）憑殘疾軍人證、殘疾人證或公交愛心卡在東莞市可免費乘坐城巴、小巴、鎮內公汽（含毗鄰鎮公共汽車、毗鄰市公共汽車）、跨鎮公汽（含旅遊專線、旅遊觀光線）。

另外，為保障市殘聯、市財政局等部門落實財政補貼優惠乘車政策，建議本地戶籍殘疾人申辦公交愛心卡。

對查實公交司乘人員無故拒載持規定證件可享受乘車優惠政策乘客，或不按規定給予乘車優惠的，東莞交通局將依據有關行業管理規定，責令企業整改，對車輛停業整頓3天，對當事公交司乘人員停崗培訓3天處理。

對於殘疾人葉飛反映的問題，東莞交通局將責令城巴公司迅速調查核實，如情況屬實則按規定進行處理。