黃志亮/和美報導】
和美鎮聲暉園藝花坊經過兩年的經營,僱用中高齡員工有6位,肢體障礙者有5位,聽語障礙者2位,當年為聽障女兒預謀出路的聲暉協進會李麗英,也得到就業服務站「就業公義獎」的表揚,為身心障礙者創業開創新路。
李麗英所領導的聽障者花坊,能在一年內沒有倒店,有人認為是奇蹟,兩年內穩住,則已建立特色,否則光是「養人」的開銷,就可能把資金消耗掉。
勞委會中彰投就業服務站行銷公關蔡菁菁說,如果仔細分析可以發現這個弱勢團體,充分運用了「感動行銷、創意行銷」,才能成為身心障礙團體的模範。
因為賣花這一行靠的是勞力和人脈,往往初始風光,不久可能會因人情賣完而沒有生意,只有削價求售而自然關門,但因李麗英採創意行銷,多目標經營,使這個聽障人士的花坊,迅速得到公家團體和社團的支持,才能逐漸擴大規模,增加僱用身心障礙者的人數。
李麗英的先生是牙醫師,因為有一個聽障的女兒,使其原本在國小教書的她,為了孩子投入聲障團體的服務。
她看到目前社會身心障礙者就業上的問題,也未雨綢繆在和美鎮創立聲障者的園藝庇護工廠,為的是讓聽障者有一個彼此聚會的家,同時也能找到工作。
李麗英為了經營這個聽障者的花坊,推銷產品,讓大家都能活下去,不但在早期就投入園地墾荒的工作,而且也學習行銷的方法,除了積極參加社團活動,拓展人脈,增加盆栽賣出的機會外,也和社會局保持密切的連繫,爭取一些公家單位的銷售市場。
使聲障者有機會吃頭路
因為過去公家單位這一方面的預算不少,因其不用比價發包,利潤彈性大,通常都給政壇有力人士的選舉樁腳在分配,在她積極到各單位拜託下,因為其誠懇態度,得到不少單位主管的私人情誼,願意私下掏腰包到該店買盆栽送人作賀禮。
此外,李麗英還透過員工和義工,以電腦網路作溝通平台,讓更多人知道這個由聽障人士所經營的花坊,有很多人慕名前來參觀,常為裡面服務人員的熱忱解說所感動,通常都會順便帶一些他們自行栽培的小盆栽回去,這種旅遊紀念,可以說是另外一種「感動行銷」方式。
此次獲得就業公義獎,除了聲暉園藝花坊已能穩健經營,為聲障者提供就業機會外,李麗英在內部經營上,還會依員工身心障礙者的特質,調整其職務,讓工作有新鮮感,員工也因而產生自信心。
李麗英說,因身障特殊教育走回歸主流路線,使目前年紀在15歲至 30歲左右的人,因為在普通班就讀,忽略了技職教育的養成,畢業即失業者相當多。開設花坊協助聽障者創業,也是想彌補他們就業不能與正常人競爭的區塊,希望這個嘗試,未來能有更多人幫弱勢者創造就業新路。
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