超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

    　聽障者也能成為紅牌酒店小姐？齊藤里惠的出現，打破酒店業的常識，她無法與客人聊天，只能靠著筆和紙接客，卻贏得無數顧客指名，出版社看中她的筆上功夫，為她出版《筆談酒店小姐》一書，使她知名度節節上升。

    　廿五歲的齊藤在一歲十個月大時因生病而喪失聽覺，使她對人生失去信心，一度成為不良少女，後來甚至偷竊，但酒店小姐工作卻讓她獲得重生。

    　齊藤雖然不能講話，但她會用纖細獨特的溝通技巧，透過寫字和讀唇與顧客交談，讓客人為她傾倒。在銀座的酒店工作僅兩年，卻已小有名氣，月收入也超過上百萬日圓。

    　齊藤在「光文社」為她出的《筆談酒店小姐》書中，描寫她本身的故事，也有她在銀座酒店上班時的相片，以及與客人筆談的語錄。

    　齊藤說，她在十八歲時走進酒店業，是因為沒有其他地方可去。她高中輟學後找工作不易，尤其耳朵聽不見找工作更難。當時青森有個酒店媽媽桑主動問她，想不想到酒店工作，她就答應了。

    　後來她到東京曾轉行做事務工作，但仍覺得自己適合接客工作，於是在酒店常客介紹下，進了銀座的酒店。

    　一般酒店小姐每天都要打電話跟客戶聯絡，齊藤則是每天要寫上百封信和常客聯絡感情，和客人一起打高爾夫，收到客人的禮物和信等瑣碎小事，她都會一一紀錄下來並有所回應。

    　齊藤的客人當中不乏大學教授等高級知識分子，她的客人說，筆談的感覺很新鮮，會讓人心跳加速，齊藤會寫些很美的語句，就像看情書一樣，而且一般談話第三者也會聽到，筆談就只有當事人能夠心領神會，兩人有共享的祕密。

    　例如，有從事不動產業的客人跟齊藤說：「很苦」，齊藤立刻在「辛（「苦」的日文）」字上畫了一橫，變成「幸」字，然後寫下「苦是幸福的中途」，讓這名男客感動落淚。愁眉苦臉踏進酒店，卻滿臉笑容地離去。

    　對於出版社找她出書之事，齊藤說，她原本不想把聽障拿來當賣點，但是許多人都鼓勵她應該試試看，因此才下決心挑戰看看，沒想到比想像中還要辛苦。她將來的目標則是到夏威夷留學，在對殘障者較體貼的環境中學習美容，等存夠錢後開一家美容店。