超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

【圖文提供／魅麗雜誌】

趨勢大師大前研一的書，本本暢銷，讀著令人心驚的種種預測，有人會憤怒，有人會沮喪，但是也有人會像吳錦昌這般開啟深深思考：如果M型社會勢必造成越來越傾斜的趨勢，那身為世界公民的一份子，自己可以做些什麼？

順發3C量販連鎖，堪稱是台灣電子用品量販店中的南霸天，事業的成功與財富的累積卻不是董事長吳錦發想要的終極結果，他把管理學之父彼得杜拉克的一句話奉為畢生圭臬：「常問自己，最想餽贈給這個世界的是什麼？」看著面前為了這次採訪從高雄搭高鐵來到台北，衣著檢樸的吳錦昌，小心翼翼從背包中拿出一整疊事前準備的資料，與搭乘高鐵沿途中寫下的筆記，顛覆了成功企業家予人的一些既定形象，吳錦昌身上沒有呼風喚雨的權威感，也沒有靈活善舞的交際辭令，他說，每個人都有其獨特性，很難說自己為什麼會形成這種樣貌，「跟別人比較的時候也許會不敢展現出自己的不同，但我覺得不要想太多，要勇敢的走向自己的獨特性，用自己的獨特價值為別人帶來幸福。」

反應慢半拍
從結果推想方法

出生於嘉義竹崎鄉下的吳錦昌，小時候家庭環境並不富裕，僅稱得上是小康，他的父親原是公務員，收入雖然穩定，卻仍必須在微薄薪水之外另尋副業維持家計，在住處空地養小雞與兼營飼料販售。吳錦昌記得小時候，每天大清早上學前，就要先去雞舍餵雞、撿雞蛋，「雞舍是非常吵的地方，雞叫的噪音非常大聲，我想可能是因為這樣，造成了部份聽覺受損，以至於我有某些音頻的聲音是聽不見的。」聽覺受損對於小孩子的學習會造成障礙，吳錦昌發現自己不但聽課很辛苦，甚至連說話都受到影響，「你會發現我說話很慢，因為直到現在有很多音我還是發不標準，我說話必須很仔細的慢慢說，一個字一個字說清楚。」

接著國二時吳錦昌又生了一場大病，高燒超過四十二度，造成腦部有點受損，記憶力非常差，反應總是慢半拍，求學過程一波三折，極為不順，他每天花比別人更多的時間讀書，但成績卻總是落在後段，第一次聯考落榜，他努力補習，參加第二次聯考時才勉強考入淡江大學化學系，不過讀到大三就被死當退學了。這段過程給吳錦昌的啟示是，與其不斷努力去在現有體制內找到立足之地，不如看清自己的弱點，不要在這些戰場作事倍功半的努力，應該尋找其他對自己有利的切入點，「因為頭腦不好，我必須用最簡單的辦法去想事情，於是我會先思考我要什麼樣的結果？再從這個結果往回去推出我需要採取什麼樣的方法。」

與其不斷努力去在現有體制內找到立足之地，不如看清自己的弱點，不要在這些戰場作事倍功半的努力，應該尋找其他對自己有利的切入點。

這樣的思考模式讓吳錦昌退伍後放棄進入就業市場：沒有好學歷，聽力不好，記性不好，反應也慢，不如去父親創立的電腦公司工作。那時候吳錦昌的父親已經從公務員生涯退休，在嘉義市成立第一家順發電腦批發門市，從賣小雞的傳統產業，轉型進入資訊產業，但新興市場競爭激烈讓公司維持的頗為辛苦，吳錦昌「從結果推想方法」的簡單思考模式，卻在此時發揮了創造力，他站在顧客的角度去思考，而不是只靠低價競爭，將電腦搭配低於成本價的印表機出售。接著他發現大家下班之後才能採買個人電腦與周邊，又率先延長營業時間到晚上十點，建立了口碑，接著在一九九七年正式轉型成為3C商品量販大商場，成立「順發3C量販」的招牌。