超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

聽障人士雖活在寂靜中，不過仍能活出精釆人生。生於小康之家的姚蔚晴（Gigi）因患有嚴重弱聽，耳朵只能聽到100分貝以上的聲音，不過她憑着努力不懈和積極的心態，成功考入大學，畢業後她更加入一保險公司，擔任客戶服務主任，為顧客處理強積金事宜。她自言找到適合自己的工作相當滿足，又認為殘疾人士有他們獨有的才能，欠的只是一個機會。（記者吳倬安報道 攝影：王偉洪）

今年二十多歲的Gigi憶述，兩歲時耳朵突然流血，家人見狀送她到醫院檢查，連醫生也找不到原因，自此她便患上嚴重弱聽，只能聽到100分貝以上的聲音。不過Gigi沒有因此入讀特殊學校，小學和中學均在主流學校念書。

升中開始受歧視之苦

她說小學時老師和同學都很樂意幫助她，惟升上中學後開始被同學歧視，令她十分難受，「同學會用難聽嘅花名稱呼，甚至老師也認為我讀不下去，可能要留班或者去特殊學校。我不懂得處理呢啲壓力，脾氣變得暴躁和感到自卑。」

雖然如此，她靠着鬥志和不服輸的心，日以繼夜自學讀書，最終成功考入大學商科。她直言不怕辛苦是她成功的要素，「最重要是夠堅強，不要怕辛苦，因為要成功做到一件事，付出的時間可能比其他人多。」

大學畢業後，她在非牟利機構CareER的推薦下，到保險公司擔任客戶服務主任，為顧客處理強積金事宜。她表示入職初期，對強積金沒有太深認識，不過她的上司為她安排不同的培訓課程，以協助她盡快「上手」。

助聽障客戶了解內容

在辦公室內，Gigi主要以靠讀唇與其他同事溝通，有時候可能未必能夠一次便讓對方明白，不過她相信，只要有心，總有方法溝通。她又憶述，剛入職時曾試過一時大意，在系統內輸入錯誤的資料，幾乎闖出大禍，不過上司發現後不只沒有責罵她，還為她善後，並對她說：「錯過一次，印象會特別深刻，下次自然識做啦。」

工作除了讓她增長見聞，同時亦讓她獲得滿足感，她說有一次接見一對聽障夫婦，主要以手語溝通，對文字的理解能力有限，單靠重複說話亦不夠。她嘗試畫圖附上簡單字眼，花了近兩小時終於令他們明白內容，這次經歷讓她感到相當滿足。

殘疾人士只欠機會

她感慨社會對殘疾人士的幫助並不足夠，社會普遍認為殘疾人士只能勝任較簡單的工作，即使有高學歷也只能獲安排做較低技術工作，甚至有僱主怕麻煩，不想花太多時間教導，而不願意聘請殘疾人士。她認為，殘疾人士其實都有他們的才能，欠的只是一個機會。

她又希望以自己的經歷，勉勵其他殘疾人士不要放棄，「所謂『只要有恆心、鐵杵磨成針』，只要肯努力，終有一日或許成功。就算曾經失敗，不代表以後也不能成功。」

友邦CEO大讚Gigi表現

友邦退休金管理及信託有限公司行政總裁馮裕祺表示，對Gigi的工作表現相當滿意。他指出，除了Gigi以外，公司有聘請不同的殘疾人士。他又說：「唔好以為係我哋教Gigi嘢，其實Gigi都教咗我哋好多嘢。」他認為殘疾人士在職場的表現不比正常人差，又希望改變社會對殘疾人士的舊有思想。

▲Gigi感謝同事們一直的教導和幫助，使她工作很快「...	▲與自由神像留影。	▲患上嚴重弱聽的Gigi中學時曾遭同學歧視。	▲她畢業後加入AIA擔任強積金客服主任。	▲樂觀不放棄的性格幫助Gigi面對不少人生難關。	▲她日常以手語和讀唇與同事溝通。