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聽障女到星巴克得來速 獲得這種待遇
美國佛羅里達州聖奧古斯丁一名聽障人士金恩,日前駕車到當地星巴克得來速點餐,一名店員迅速打開視訊鏡頭,讓她順利點到兩杯咖啡。金恩對這貼心服務滿意萬分,上傳臉書分享點餐過程,網友大讚店員太棒,短片上網至今,已被點閱逾8百萬次。
影片拍攝於本月2日,坐在駕駛座上的蕾貝卡金恩(Rebecca)和鄰座的女子顯然都是聽障,兩人僅用手語和簡單的發音溝通,28歲的金恩對著得來速的擴音器比手語,此時擴音器的畫面突然切換,視訊裡一名年輕女店員比出流利手勢,跟金恩溝通起來,金恩順利買到外帶的咖啡。金恩說:「真希望全世界所有得來速的窗口都有這種視訊鏡頭。」
當地媒體找到這名會手語的店員凱蒂魏柏(Katie Wyble),22歲的凱蒂是名大學生她聽力無礙,因為小時候看到幼稚園老師用手語跟聽障人士溝通,覺得手語的肢體語言很有趣,因此在高中時主動學習手語,剛好在職場派上用場。
佛州聖奧古斯丁市手語教師費樂斯表示,因為有殘障學校設在當地,有不少居民是聽障人士與視障人士,能看到這種照顧到聽障人士需求的服務,真是太好了。金恩本周二把這段影片po上她的臉書,叫朋友多多分享,希望能促使所有餐飲業者改變,影片次日就被點閱上百萬次,有6.5萬人分享轉載。網友大多反應:「太棒了」「超酷」「希望在其他星巴克分店也有這種服務。」(蔡筱雯/綜合外電報導)
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