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公院手語翻譯服務不足 聽障病人求診難溝通

10月23日(一) 17:30
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團體促請醫管局正視手語翻譯人員不足的問題。(受訪者提供)
 

 

香港公立醫院手語服務不足,影響聽障人士的病人權益。街工及「爭取香港手語成為官方語言大聯盟」今午(23日)一行約10人到醫管局總部門外請願,批評醫院經常無法提供足夠手語翻譯,有機會令聽障病人延誤治療。團體之後約見醫管局負責有關服務的總行政經理反映訴求,包括要求醫管局為聽障人士提供視像傳譯服務,以及為護士提供基本手語培訓。

團體表示,曾接獲聽障病人投訴,一次求醫時在未有手語翻譯下,需照胃鏡,但醫生未有告知,在護士將胃鏡插入病人喉嚨時,嚇得病人大叫。他們亦收到不少病人反映醫院並非每次都安排手語翻譯服務,即使有都只局限在急症服務,非緊急服務例如醫生巡房、物理治療及中醫服務都欠缺手語傳譯。

團體又批評,醫管局的手語服務供應不穩定,由於手語服務主要依賴社企提供,在深夜、節日等需求高峰日子,未必能安排人手到院提供服務。公立醫院的緊急個案也最少要等候兩小時,待手語翻譯員到達醫院才能獲手語服務。團體要求醫管局加強手語服務,包括連帶非緊急服務都有手語翻譯,手語翻譯的預約次數不應設上限等,保障聽障人士的病人權益。

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