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2014年02月28日

【廖珮君╱台北報導】金融服務將打造「無障礙」。為讓視障民眾使用金融服務更便利，金管會昨宣布，最快今年底前，視障ATM將新增轉帳、和其他金額提款等兩大功能，且年底視障ATM要增設到165台，比去年底增加了69台。
銀行局副局長張國銘昨說，過去視障族開存款戶、或貸款，原規定需2位見證人，目前已放寬由視障民眾自行選擇採「辦理公證」或「一位見證人」即可。

將增至165台

他說，若視障民眾想開戶、但有困難無法請親友協同者，可請非經辦開戶的行員協助，但過去一些銀行為避免爭議，多不願幫忙，未來將制訂視障開戶的SOP和貸款指南，讓行員有依循標準。
他說，行員需協助見證視障民眾開戶，將列為金融機構內部稽核查核項目，金管會也將研議列為金檢項目，落實金融友善措施。
張國銘也說，目前全台視障ATM僅96台，今年底前將增到165台，且將增加轉帳、和其他金額提款等兩大功能。
輪椅族ATM部分，則目前已有1萬3517台，預計年底要增到1萬7028台，他說，雖台數多，但空間也需一併改善為無障礙環境，也要求銀行在增設、遷移分行和營業場所外的ATM時，也應將營業場所改為無障礙環境。
最後聽障族部分，張國銘說，要求銀行公會2個月內，對聽障族電話核帶通知改以簡訊或E-MAIL，且可採網路（代替電話）辦理信用卡開戶和掛失。