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手語專家配合工作人員介紹急救方法

視頻120手語教程培訓現場

近日，重慶首創的視頻120系統推出了三部手語教程，聾人可通過視頻學習如何呼救120、成人心臟驟停後的處理以及氣道異物梗阻時的急救。

鮮為人知的是，為了製作視頻，重慶市急救醫療中心的視頻120“急視救”項目組付出了巨大的努力，經過近半年才製作成功。

手語教程來之不易

3日上午，記者採訪了市急救中心視頻120的相關負責人，他告訴記者：“我國從1986年啟用120報警電話以來，聾人群體一直無法使用電話進行120報警。去年8月底，視頻120的出現填補了這項空白，聾人可以通過視頻+文字功能報警。但因為沒有手語教程，加上不少聾人信息比較閉塞，並不了解這一能對他們產生巨大幫助的高科技系統。於是從去年9月開始，我們就考慮開發製作一個手語教程。”

可是在製作團隊中並沒有人懂手語，為此視頻120“急視救”項目負責人趙諭專門向重慶市殘聯、重慶市聾人協會、大渡口聾人協會等相關組織進行求助。趙諭坦言，開始的溝通並不順暢：“當時我們還在起步階段，相關組織對我們不夠了解，擔心這個系統會有推銷軟件；同時，我不懂手語，和對方也只能通過打字進行溝通。”

不過，隨著視頻120在今年不斷的推廣和使用，去年12月中旬，趙諭終於和大渡口聾人協會建立了信任。今年1月，大渡口聾人協會同意雙方共同製作視頻120手語教程。

前後修改10多次

因為120手語教程是國內首創，所以整個製作過程只能摸著石頭過河。趙諭透露：“我們先選擇製作了三個聾人最急需的視頻教程，包括如何撥打120、如何進行心肺復蘇、如何處理氣道異物梗阻，隨後讓大渡口的手語專家結合視頻解說和字幕配上手語，接著將製作好的視頻放給聾人看，讓他們提出修改意見。”

為了製作一部聾人能輕鬆看懂的視頻120手語教程，今年3月31日，市急救中心聯合大渡口聾人協會，還進行了一次百人規模的培訓，趙諭表示這次培訓的聾人們對教程提出了很多建設性意見：“到5月中旬推出，前前後後修改了10多次，終於才做出了一個讓大部分聾人認可的版本。”

今年5月31日，市急救中心再次將視頻120手語教程進行演示和推廣，這次的效果非常好，一位觀看手語教程的聾人打字告訴記者：“有一次，我的朋友就遇到了氣道梗阻，當時大家手足無措，向人求助又溝通不便，現在我知道該怎麼做了。”

推廣現場，不少聾人向視頻120製作團隊豎起了大拇指，這讓趙諭很感動：“看到聾人們能從教程中學到關鍵知識，未來遇到緊急情況時，能通過視頻120報警，我們的目的就達到了。”

推廣工作任重道遠

目前，三個手語教程已有1200多名聾人進行了學習。不過在趙諭看來，推廣工作仍然很艱鉅：“在我們進行現場培訓時，聾人們對於急救知識都表現得很渴求，可視頻120的教程點擊量並不高，說明還有很多聾人朋友並不知道手語教程，所以我們準備繼續加強和聾人協會的合作，除了推廣線上手語教程外，也會線下多做培訓。”

值得一提的是，視頻120作為新生事物，在普通人眼裡也經歷過從未知、到知道、再到使用的過程，市急救中心急診部主任黃健透露，目前視頻120雖然還沒有接到聾人的報警，但正常人的使用量已大大提高了，同時也收到了聾人通過視頻120諮詢的求助。

重慶晚報-上游新聞記者趙映驥市急救中心供圖

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手語教程注重演示

為了解如何撥打視頻120的手語教程，記者觀看了兩個版本的視頻。

普通教程是直接語言+文字表達，而手語教程則是手語+文字進行表達。為讓聾人朋友看得更清楚，視頻沒有採用畫中畫，而是讓手語專家直接在屏幕中央進行手語演示。

在正式報警環節，普通教程首先演示手機撥打120有什麼細節，隨後才介紹使用方法；手語教程則直接通過“急視救”APP界面，手把手教聾人朋友如何使用。

為了給人留下深刻印象，手語教程的演示環節中，演員的動作、表情均略顯誇張，讓人彷彿看了一幕情景劇，可很直觀地看到摸脈搏、聽呼吸等急救判斷過程，同時呼救成功後，“倒下”的群眾演員也“滿血復活”露出了笑容。