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撰文：朱加樟
陝西一位市民乘坐滴滴快車時多次向司機提出建議，但司機卻一直不作回應，直至下車時才發現司機是聾啞人士。該市民認為聾啞人士多數無法辨識駕駛環境的聲音，存在安全隱患。
滴滴客服則回應，只要司機有三年以上的駕駛資歷，且精神、手腳、視力沒有殘疾，聾啞人士也可以從業。
陝西一位市民乘坐滴滴快車時發現司機是聾啞人士，滴滴客服回應指，只要符合要求，聾啞人士也可以從業。（資料圖片/視覺中國）
周先生表示，7月1日下午乘坐滴滴快車時遇上塞車，因為他有急事，於是多次向司機提示方向，强調希望避開塞車地段，但司機一直沒有理會。司機在駕駛全程始終不發一言，除了開車，就是時不時看一下導航，這使周先生感到疑惑。甚至在車輛到達目的地後，周先生告訴司機可以停車了，但司機仍在行駛。周先生當時非常著急，於是拍了拍司機肩膀，司機才有了反應。周先生比手勢示意停車，司機才將車停到路邊。經進一步溝通，周先生才發現司機是聾啞人士。
周先生隨後向滴滴的客服投訴，客服調查後回覆周先生，司機確有聽力障礙，並退還了周先生16元人民幣的車費。周先生認爲，爲殘疾人士提供工作機會固然值得稱讚，但聾啞人士多數無法辨識駕駛環境中的聲音，存在安全隱患。
7月27日（上周五），滴滴客服回應事件稱，只要司機有三年以上的駕駛資歷，且精神、手腳、視力沒有殘疾，聾啞人士也可以從業。滴滴客服又表示，公司在對聾啞司機的管理制度方面與其他人無異。
據內媒報道，聾啞人士只要符合相關要求，即兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向，是可以考駕駛證的；有聽力障礙但佩戴助聽設備能達到以上條件的，可申請小型汽車、小型自動波汽車准駕車型的機動車駕駛證，而相關要求未對語言能力做出具體規定。
（《華商報》）
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