台中市議員邱素貞要求消防局替瘖啞人士打通求救的無障礙空間.曾雪蒨攝

一般人遇到危險，可以高呼「救命！」，也可打110或119，但聽不到也說不出口的諳啞人士怎麼辦?台中市議員邱素貞今天在市議會為瘖啞人士請命，她說要求市府加強對瘖啞身障人士設置簡訊報案系統，卻因缺乏宣導，需要該服務的諳啞人士根本不知道，消防局長廖明川則坦承「宣導不夠，日後會加強宣導。」台中市副市長徐中雄也要求消防局立即檢討，並主動與社會局連絡商討方便瘖啞身障人士報案方式，才不會錯失搶救黃金期造成遺憾。

邱素貞質疑許多瘖啞身障人士根本不知道怎麼報案，一旦緊急事故發生，周遭又無其他人員可以協助幫忙報案時，恐會造成這些諳啞朋友權益受損，甚至造成無法彌補的遺憾，要求消防局加強宣導，落實關懷瘖啞弱勢族群人身安全。對此台中市消防局長廖明川表示，台中市政府消防局其實早已建置簡訊報案系統，只要傳送報案簡訊到0911-511908號碼中，或是撥打119再按1或9就可以完成報案，消防局也會用簡訊與民眾互通訊息。

但當邱素貞現場撥打0911511908電話號碼，語音系統竟回答「無法聽取」，廖明川局長才又說明，該門號只接受傳送簡訊報案，無法直撥打這隻電話報案，未來該局將會與社會局密切合作，加強向瘖啞身障人士宣導報案方式，希望讓瘖啞人士電話一來，就能立即提供服務，達到「無障礙報案」目標。(曾雪蒨／台中報導)