5月14日,在重慶劉一手心火鍋海口店內,聽障服務員熊麗英(右)用手語為就餐顧客提供服務。
今天晚上6時,在熱鬧的鑼鼓聲中,在海南大學北門對面,一家特殊的“無聲餐廳”正式開張營業了。說它無聲,並非真是“無聲無息”,而是因為餐廳招的營業員和傳菜員全部由聾人擔當。這個由52名聾啞人擔任新員工的火鍋店,其到位、貼心的服務可謂“勝有聲”。
今天開張的“劉一手心火鍋店”是海南首家“無聲餐廳”。自2012年起,開始在全國推出“劉一手心火鍋店”,“心”牌火鍋店,主要安排殘疾人就業。
上午9時,在這家“無聲餐廳”裡,領班正在用手語對新員工開會,交待事宜。這些新員工,穿著統一的紅色條紋上裝,黑色短裙,梳著整齊的髮髻,笑靨如花。他們有的細緻地擦著桌椅,有的細心地擺著碗筷,當你們四目相對時,迎接你的是燦爛的笑容。
他們每一個手上都戴著一個“手錶”———叫餐呼叫器,與每台餐桌上的服務呼叫器相呼應。客人有需求,一按桌上的服務呼叫器,“手錶”就會即刻顯示,幾號桌客人,是需“酒水”服務,還是要“點菜”或“買單”。他們分工負責,一點就來。如果需要添飯,客人就可以舉起“米飯”的紙牌,他們即刻心領神會。
“無聲餐廳可以改變人的觀念,告訴別人殘疾人也可以從事服務業,並且能做得非常好。”海南省殘疾人勞動就業服務中心主任李輝說。
“劉一手心火鍋”董事長劉松說,如今“心”火鍋店全國已招聘錄用了1400名殘疾人。劉鬆的目標是在今年年底前,在全國每個省會城市都開張“心”牌火鍋店,招聘10000名左右的殘疾人就業。
在開張現場,還舉行“大家都來為殘疾人捐助一元錢”愛心萬里行活動,現場募捐4272.5元,劉一手心火鍋店向海南省殘疾人基金會捐款5萬元。
來源:海南日報
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