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無聲勝有聲 聽障者與手語翻譯員手舞足蹈暢談市府手語翻譯服務

　台北市勞工局本（13）日舉行一場氣氛安靜溫馨的無聲記者會，因為，記者會現場當事人都以「手語」方式溝通，表達對於勞工局手語翻譯服務的感動與需求。三位聽障人士，表達求職過程當中，手語翻譯服務人員的無私協助，讓他們在職場一展長才。勞工局長蘇盈貴感嘆，原來「無聲」的世界，充滿令人動容的「聲音」。

　為協助聽障者於就業上所面臨的溝通問題，臺北市政府勞工局於89年3月成立全國首創手語翻譯服務團隊，提供本市聽障者於就業服務、職業訓練等需手語翻譯服務，解決聽障者溝通障礙，95年度總計提供4,179小時之手語翻譯服務，其中職業訓練46.7％，其次是在職訓訓練34.2％，再者是公司會議8.3％。

　勞工局邀請幾位聽障者與手語翻譯員一起分享手語翻譯服務的感想，其中聽障者康先生表示本身從事藝品設計，為了提升專業技能，因此利用下班之餘參加電腦公司之課程，很感謝這樣的學習過程有手語翻譯員的協助，也可將所學應用於工作上，更能增加在職場上的競爭力；另一位在通信公司從事美術設計的聽障者林小姐表示，因為部門每週定期開會進行工作進度報告及相關工作內容的討論，透過手語翻譯員的協助，加強與同事間的互動與交流，有助於工作表現；另外一位聽障者韓小姐，本身為韓國人，31歲嫁至臺灣開始學習臺灣手語及中文字，雖有服裝製作經驗，但沒有相關的技能證照很難被公司進用用，因此於94年參加勞工局職訓中心課程，因為對中文字的理解有限，在學科學習上更為辛苦，所幸手語翻譯服務團隊協助下，結訓後順利考取丙級技術士技能檢定，目前正積極朝乙級技術士技能檢定努力。

　由以上案例可知，聽障者的工作技能並不亞於一般人，他們所欠缺是溝通的媒介，只要能提供他們溝通的管道，在職場上亦可充分發揮所長，而這樣的媒介就是手語翻譯員。

　手語翻譯員之養成亦非一蹴可及，從事手語翻譯工作的背後，都有一段艱辛的學習過程，例如服務團中最年長的翻譯員李小姐，在年近半百之際，因為聽障女兒的一句「跟聽障者聊得很開心」，開始接觸了手語，從學習到服務，從服務中再繼續學習，她表示聽障者只要有學習的機會，並給予翻譯的服務，相信每個聽障者都可以將其潛在的能力發揮；另外，一位翻譯資歷超過20年的翻譯員李先生，以法學碩士高學歷投入手語翻譯領域，以往在臺灣從事手語翻譯是收入極不穩固的工作，常面臨家人的壓力，所幸堅持真心用心大膽去做，也陸續獲得聽障朋友及學生的正面評價以及許多鼓勵，才得造就目前的成就，他表示勞工局手語翻譯服務團從成立到現在，不管是服務提供的品質及績效皆堪稱全市亦可稱全國第一，期許服務團能朝更有廣度及深度的服務努力。

　為使手語翻譯服務能永續發展，並且培訓更多手語翻譯人員，能與服務接軌，勞工局每年委辦民間團體辦理手語翻譯培訓課程，歷年來已培訓約185人，服務團中許多翻譯員都是來自培訓班的學員，期望在手語翻譯服務的提供下，提升聽障者的技能，並且創造更和諧的職場環境。