給我專線▲30多名瘖啞聽障人齊聚高市議會，爭取緊急救援權利，高舉全台建置的聽語障簡訊報案系統，電話號碼各異且鮮為人知。（林秀麗攝）
▲高市議員康裕成（左）測試119接到瘖啞人求救，上門按鈴對方卻聽不到，消防局長陳虹龍（中）一臉尷尬。（林秀麗攝）
更新日期:2008/12/12 04:37
都會中心／綜合報導
無法言語的瘖啞人士，萬一碰到火災或急病時要怎麼報案求救？各縣市消防局雖設有「瘖啞聽障人士簡訊報案系統」，但因宣導不足，又有跨縣市限制，形同虛設。利用這套系統，北市聽障報案十年來掛零，高雄市兩年來無人聞問，其他縣市的專線也乏人問津。
北市為聽障者設置的報案傳真專線（○二）二七五八七八六五，十餘年來報案數掛零，消防局去年初增設報案簡訊○九三二二九九七○二，依然沒接獲一通報案訊息。
至於北縣，電話是○九一九○二六一一九，為求時效，建構有簡碼簡訊功能，瘖啞人播打數字１加上井字鍵代表火警，「２井」代表救護、「３井」則是為民服務，不過去年底成立以來尚未接獲報案電話。
宣導不足號碼各異 跨縣市也不行
新竹縣兩年多來僅有三人利用手機傳簡訊報案，而且三件均轉傳給縣警局處理，由消防局處理的一件都沒有。
高雄市消防局雖然也建置聽語障簡訊報案系統○九七二三一五一一九，卻因宣傳不足，消防局兩年來未曾接獲任何簡訊報案。各縣市簡訊報案電話號碼各異難記，台中市等五縣市甚至未設置這套系統。
卅多位聽語障人士十一日齊聚高市議會中庭，透過手語翻譯表達，爭取與一般人同享緊急救援權利。高雄市議員康裕成表示，連小朋友都知道遇到急難要打一一九求救，但聽語障人士只能利用手機簡訊與外界聯絡，因此有必要整合建置一一九簡訊報案系統。康裕成指出，全台有十九個縣市消防局已建置瘖啞聽障人士簡訊報案系統，但電話號碼都不一樣。
報案紀錄幾乎掛零 盼能整合運作
雖然建置這套系統只需一支手機及門號，費用一千元有找，但是目前仍有台中市、基隆市、苗栗縣、台南縣、金門縣等五縣市尚未建置。康裕成呼籲消防單位應重視並整合讓一一九也能收取簡訊報案，以備瘖啞人士不時之需。
消防署坦言，這套系統有跨縣市的限制性，以戶籍在北縣的瘖啞聽障人士為例，他若到桃園縣遊玩，不幸發生意外事故，唯有打給桃園縣消防局專屬的報案專線才能發揮作用。
消防署表示，過去曾建議是否可比照一一九、一一○報案系統，讓瘖啞人士有統一的號碼可以撥打，但透過ＮＣＣ協調，與各行動電話業者的相關技術配合，尚未有定論。
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