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〔記者郭芳綺／高雄報導〕高雄市瘖啞人士約7000多人，身心障礙者聯盟理事長王道鵬建議，消防局應將救援聽障朋友納入「SOP」標準作業程序，並建置瘖啞人士完整資料和手機號碼，確實保障他們的生命安全。

以往瘖啞人士向警消系統求救，只能透過書面傳真，無法在第一時間發揮救援功能，經常錯失先機，高雄市在民國95年領先全台，建置瘖啞人士簡訊報案系統，啟用2年多來，從未接獲任何一通報案簡訊。

身障聯盟理事長王道鵬指出，瘖啞人士遇意外或緊急狀況，求救管道只有身邊親友或志工，在不熟悉的圈圈外，沒人知道怎麼協助他們。

市議員康裕成表示，上個月，一名家住楠梓的聽障朋友嘔吐、全身無力，不知如何求救，傳簡訊給住在前鎮的志工，所幸該名志工緊急報案，才撿回一命。

另有一名瘖啞人士遇到工安意外，下半身遭重壓骨折粉碎，說不出的痛，常讓醫護人員不小心又造成二度傷害，痛不欲生。

擔任手譯員的陳麗貞有親身經歷，她說，之前一位瘖啞人士頭痛欲裂到醫院就醫，揮舞雙手比手畫腳求救，竟被醫護人員當成精神病患，五花大綁送進杜鵑窩，後來與外界聯絡上，透過她翻譯才獲救。

康裕成說，高雄市立醫院手譯員的服務已經上路，未來瘖啞人士就醫不用怕無法溝通，她會督促瘖啞人士就醫救援要點儘早建制完成。