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每個人都會有煩惱，聽障朋友也不例外。
聽障朋友 楊得群：他們同事都是聽人，都可以聽得到，只有我是聽不到，他們聽到什麼事情，我沒辦法馬上知道，所以覺得帶給我一點困擾。
聽障朋友 莊志偉：不過煩惱有很多，比如說有的是工作，或是家庭，或是學校。
要排憂解慮，一般人會想到張老師，但是卻要透過電話，大部份的聽障朋友其實根本無法接聽電話；那不然到醫院找心理師諮商，這還是會碰到問題，因為口語表達關係，往往雙方都有聽沒有懂，所以長期以來，聽障朋友心理健康出了問題，根本找不到人可以幫忙。
聽障記者 牛暄文：聽障朋友你們如果有煩惱，解決不了，怎麼辦？現在聽障人協會推出新的服務，聽障朋友可以免費心理諮商，還有手語翻譯員陪同，很方便！
聽障人協會找了台灣大學心理輔導老師吳郁芬老師，搭配手語翻譯員，幫助聽障朋友安心處理心理的問題。
心理諮商師 吳郁芬：透過手語翻譯員也可以達到不錯的成效。
因為心理諮商師需要靠著對答，才能找出問題解決的源頭，所以翻譯員角色就十分吃重。
手語翻譯員 聶湘怡：翻譯的時候，需要忠實轉達，保密，中立，這三個最基本的原則。
幫助身障者融入社會，吳郁芬老師說現在大家都只注重外在的無障礙環境，其實身障者本身心理要無障礙，才是根本解決之道。
心理諮商師 吳郁芬：當這些資源都達成的時候，會發現為什麼還是一樣不快樂呢？我的問題為什麼還是都在？其實我的資源比較充足一點，但是最深源還是心理內在的問題。
因為去年年底才開辦這個服務，所以至今只有三位聽障朋友申請，其實聽障朋友不用擔心隱私問題，因為這個計畫簽有保密條款，所以只要覺得自己無法解決，需要找人商量，都可以向聽障人協會申請。
記者 牛暄文 王興中 台北報導

(2012-02-22 08:00)  手語新聞