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〔記者王錦義／新竹報導〕智慧型手機普及，新竹市消防局開發「竹塹i消防」行動App災情通報系統，建置Apple iOS及Google Android二大作業系統，以行動裝置來進行災情通報及照片上傳，並建置線上指導及最新訊息推播等功能，希望讓瘖啞人士方便使用。

「有人噎到了，哈姆立克急救法怎麼操作？」如果有安裝新竹市消防局開發「竹塹i消防」，可以馬上透過網路開啟程式查詢線上指導。

消防局指出，程式規劃「119電話通報」、「災情通報」、「瘖啞報案」及「線上指導」等介面，民眾可透過智慧型手機通報身邊所發現的災情，並提供瘖啞人士專用的報案介面，可透過「竹塹i消防」行動App通報火災、救護、風災、水災及抓蜂、捕蛇等案件。

消防局指出，還有線上影片指導，學習「CPR操作」、「AED使用」、「哈姆立克操作」、「滅火器使用」、「消防栓使用」及「緩降機使用」等操作要領。

局長廖茂為說，消防局歷經一個多月，完成美國Apple公司開發者帳號的認證，目前是國內第一個以官方名稱申請開發者帳號的消防機關。