超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

如果你是一名老板，會否聘請一名天生殘障，且愛耍脾氣而“蹺班”者為員工？

• 因有一顆善良與忍耐心的寬大胸懷，讓天生聾啞的奧斯曼，為戴亞蓮當個文件遞送員，比手劃腳地溝通長達35年。（圖：星洲日報）
• 只要拿出相關單位的徽章，奧斯曼便知道戴亞蓮要他將將文件或支票送去何處。（圖：星洲日報）
• 戴亞蓮和其職員與奧斯曼溝通，從當初的鐵釘碰石頭般，到今天越來越“得心應手＂。（圖：星洲日報）
• 奧斯曼就是騎著摩哆車，在麻市跑動，為許多人所熟悉。（圖：星洲日報）

星洲日報本期〈善心美事〉要介紹的一名來自麻坡的女雇主，就用比手畫腳地與一名聾啞的員工溝通長達35年。雇主善良與耐心的寬大胸懷，讓天生聾啞的巫裔男子為她當個文件遞送員。

行駛在麻坡市區，許多市民都常會看到一名身形瘦小的巫裔男子，常騎着一輛摩哆車在市區跑動，而他並不能像常人一樣開口說話，靠的是比手畫腳與人溝通；見到他，許多市民也知曉他就是五馬路一家汽車信貸公司的員工。

這家公司，是由戴亞蓮於1979年底獲得授權開始經營，並於1980年聘請這位名叫奧斯曼的聾啞男當文件遞送員，至今已長達35年。奧斯曼現年已62歲，他的薪資並非該間信貸總公司支付，而是由戴亞蓮本身自掏腰包供給。

蹺班短則幾天
長則一兩週

在這段長時間，奧斯曼也常會與戴亞蓮耍脾氣而不去上班，短則幾天，長則一兩個星期，可是戴亞蓮並沒因而辭退他。她表示，僅有一次，奧斯曼發脾氣而轉行去當洗車員工，后來沒多久，再倒回頭見她，要求讓他重回公司工作。

她說：“當年，我看他變得黝黑又削瘦，頓時很同情他，二話不說便答應讓他重新回來工作。就這樣一直到現在。”

靠耐心溝通
不再如鐵釘碰石頭

戴亞蓮表示，初時與奧斯曼溝通確實不是一件簡單事，猶如鐵釘碰石頭般。她本身雖會有被氣煞的時候，但是，她堅持抱着忍耐精神，耐心地教導他。

能夠維持雇主與員工的關系那麼長久，且時不時還會被“壞蛋”的奧斯曼搞得好氣又好笑，戴亞蓮說：“他會在上班時間出外喝咖啡超過一小時，也會突然沒來上班好幾天；他天生不能說話，聽覺也有障礙，已是很可憐，我能幫的，就是讓他有份工作，給他一些薪資好度過每一天。”

這麼多年以來，她都是以本身的比手畫腳方式與奧斯曼溝通，囑咐他處理一些事務。她表示，每每要囑咐他前去銀行或政府部門，就會拿出相關單位的徽章，他便知道要去何處；早期，戴亞蓮是載着他到各單位去，僅一次他便知曉。日子愈久，他們彼此之間的溝通，也變得越來越得心應手。

35年的長時間，戴亞蓮也“見證”了奧斯曼的婚姻到生子的人生經歷，讓她有所感慨。而奧斯曼也育有一名正常的兒子，現已就讀中學。

親自帶看醫生
叮囑服藥

奧斯曼病了，戴亞蓮會帶他前去看醫生，她或她的職員都會教他如何服藥，避免吃錯藥。

她表示，服藥時間到，她或職員都會拿藥給他服用；而辦公室內也會備放著一些藥物，一旦他頭痛或小病時，就讓他服用。

雖常言道：良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行，不過，奧斯曼或許無法真正去體會，可是對戴亞蓮來說，那是一種善意，不求奧斯曼對她報恩，而讓自己快樂就好。

建立跨種族良好關係

戴亞蓮對奧斯曼的慈悲，也讓其家屬感到欣慰，因而彼此建立起一道跨種族的良好關系。

奧斯曼在職場上也有不聽話的時候，戴亞蓮都會與其家人聯絡反映情況，好讓家人再相勸，而每逢開齋節都會拿著家人製作的飯類及糕點與她分享。

戴亞蓮表示，奧斯曼的本性並不壞，也樂於助人，會常在公司旁的小巷為附近商家的職工洗車賺點額外費用，而她也不會去阻止或抽小費補貼水費。

本身也是獅子會理事會成員的戴亞蓮，抱持著助人不分種族與宗教的原則，她強調，人與人之間，都是要相互協助的群體，不分你是哪種膚色，甚至哪國的子民，能夠協助的，就要助一臂之力。（星洲日報／大柔佛‧報道：蔡威亮）