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（北京新浪網 ）(93/03/04)

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【東方網-上海青年報】

　　并非所有的工作都必須由健全人才能完成。20世紀初，福特計算出了T型車生產線總共需要8000多道工序。他發現其中670道工序可以由沒有腿的人來完成，2637道由一條腿的人、2道由沒有手的人、10道由失明的人來承擔。昨天，一個平面設計專業的女大學生帶著精心准備的簡歷，參加人才招聘會，幾乎所有的單位都拒絕了她。原因只有一個───她是個聾啞人。 AD Box

本報記者 龔小莉

　　昨天上午10點半，中山西路620號浦西天天人才市場。

　　和往常沒有什麼兩樣，熙來攘往的求職者將人才市場一樓大廳擠得水泄不通，這個月的每個星期三在這里都有場綜合類招聘會。擁擠的人群中，誰也不會在意一個年輕的女大學生默不作聲地在人群中穿梭，和大家一樣抄寫各種各樣適合自己的招聘信息，仔細閱讀每個招聘單位的招聘條件。不找她說話，沒有人知道她其實是聾啞人。

　　她叫達潔，今年6月就要從上海應用技術學院環境設計(室內陳列品設計)專業應屆畢業，擅長平面設計，但到現在她的就業還沒有著落。經過很長的思想斗爭後，達潔終於決定去招聘會現場試試，盡管在絕大部分其他聾啞人看來這絕對是不可思議的事情。記者以她朋友的身份陪同并記錄了她的求職過程。

第一次參加招聘會 聾啞女屢屢碰釘子

　　昨天上午10點，在中山公園輕軌站達潔准時出現在記者面前，神釆奕奕。

　　為了讓自己更有個性地去參加當天的招聘會，達潔前一天晚上叮囑媽媽第二天早上6點就叫醒她，為的是從江灣趕到同濟大學附近，去復印彩色簡歷。

　　來到人才市場大廳後，沒有參加人才招聘會經驗的達潔顯得有些慌亂，一時還不知道自己該做些什麼。觀察一會兒後，她慢慢擠進人群，尋找和抄寫適合自己的張貼在公共板上的招聘信息。

　　現場設攤的大小單位有近百家，我們一家一家地仔細尋找合適達潔的崗位。有了！走了七八個攤位，我們發現眼前的某廣告公司正在招聘平面設計人員，達潔看見招聘招貼上的“平面設計”幾個字，兩眼放出異樣的光彩，我們趕緊靠上前。沒有隱瞞，記者告訴該公司的招聘工作人員，達潔是聾啞大學生，平面設計做得非常棒，同時遞上達潔兩本沉甸甸的作品集。

　　“聾啞人？不好意思，我們不招聾啞人。”招聘工作人員一口拒絕。

　　“她的平面設計做得非常棒，她也是大學生，你可以看看她的作品。”記者極力推薦，并翻開作品集。

　　“我們真的不招聾啞人。”招聘工作人員合上了作品集，招呼站在我們身後其他等著面試的求職者。

　　達潔一直滿懷希望地站在招聘工作人員面前，被拒絕後，看得出她有些失望。在招聘會現場的五六個招平面設計人才的攤位前，我們重復著遞簡歷然後遭拒絕的過程。用人單位的只言片語表達的意思都差不多：“不招聾啞人”，“沒法和其他員工溝通”。

精心准備的50份簡歷 只送出去一份

　　一家位於曹楊路的某紡織品公司招聘人員終於肯和達潔多“談”一會兒。兩位招聘人員翻看了作品集後，首先對達潔的作品進行了肯定，然後耐心地對記者解釋說公司此次招聘的設計師都是對外的，必須和客戶進行溝通，聾啞人沒有辦法勝任。盡管婉言拒絕，但兩位招聘人員還是留了份達潔的簡歷。他們說以後如果遇到對內的設計項目，可以請達潔兼職幫忙。

　　這是唯一一份被用人單位收下的簡歷。出發前，達潔准備的簡歷是50份。

　　離開浦西天天人才市場之前，我們還在求職信息登記處給達潔做了求職登記，但負責替達潔登記的小姐說機會非常渺茫，“從來沒有單位從我們這里招走過一個聾啞人”。

　　在天天人才市場門口，達潔站了很久不肯走，最後在小紙條上她寫下一個字：悶。

　　中午近1點，在記者陪同下，達潔悶悶不樂地再趕到浦東商城路樂凱大廈5樓的招聘會現場。但這里的情況更糟，一份簡歷也沒有被用人單位留下。離開樂凱大廈，達潔一直抿著嘴，然後深呼吸。

為了第一次應聘 她終於鼓起勇氣

　　昨天晚上9點，達潔媽媽在電話里告訴記者，達潔回家報告戰果說：“已經和五六家單位接觸了，挺好。”達潔害怕媽媽擔心，所以撒了個慌。

　　達潔的這次應聘是在老師和父母做了很多工作後才成行的。2月25日，記者和達潔第一次交談。達潔告訴記者，她找工作主要把“寶”押在爸爸身上，但從去年年底到現在，盡管爸爸已經四處托朋友找關系，但還是沒有覓到一個合適的崗位。聊到工作，達潔的話一直不多。聽達潔的媽媽說，因為擔心找不到工作，她已經看到女兒兩次趴在床上傷心地哭泣。2月24日晚上，她也在家哭過。記者問她為什麼，她說：“壓力太大，害怕找不到，害怕沒人要我。”

　　雖然這樣，記者還是和達潔商量了一套找工作的方案：先收集相關的招聘信息，然後投遞簡歷，記者幫她做信息反饋，獲得面試機會後帶“翻譯”應對面試。

　　兩小時的筆談過去後，最後記者問達潔：“現在你最缺的是什麼？”她咬著嘴唇慢慢寫下兩個字：勇氣。

　　一份簡歷投出去之前，達潔心里想的是勇氣﹔一份簡歷投出去之後，達潔心里想的又是什麼呢？昨天晚上，達潔給記者發來短信描述昨天的求職感受：“感受不錯，很有信心也蠻有意義，給我增添了找工作的第一個經驗……我們花了一天，但工作不是很理想……又不知道普通單位要不要我呢？”“和幾個單位負責人交談了，是不是他們用異樣的眼光來看待？我想不通：本來很簡單的一件事，但人們往往喜歡搞復雜……”

聾啞大學生其實都很優秀

　　近十年的美術學習，讓達潔在繪畫和設計方面表現都非常優秀，甚至她記日記的方式都是畫畫。很小的時候，發高燒因為醫生施診過錯讓她失去了聽力，從此她生活在無聲的世界。良好的素質和堅強的意志沒有因為失去聽力而影響達潔的求學，從小學到初中再到高中，達潔過五關斬六將都沒有“落馬”，高中畢業剛好碰到上海開辦針對聾啞人的全日制大學專科教育第二年，她再次成了幸運兒。

　　有著類似達潔經歷的聾啞大學生，能夠讀到全日制大學的孩子上海有近60個。第一屆共17個聾啞大學生已於去年畢業，今年畢業的是22個，上海的聾啞人總數則是17萬。

　　“聾啞人能走到考上大學這一步，非得非常優秀不行。”這是上海應用技術學院藝術設計系副主任唐紀群對自己帶的這幫特教學生的評價，他一直以特教學生能在各種大賽上取得很多榮譽而感到自豪。“那是社會對他們的肯定。”但這個“肯定”并沒有在聾啞學生就業的時候再表現出來。

　　去年11月開始，作為抓藝術設計系畢業生就業工作的系副主任，唐紀群就早早地開始了自己抓特教畢業生的就業工作。“都聯系二十多家單位了，全遭到了回絕。”他決定針對就業問題馬上召集20個特教畢業生的家長開家長會。

　　去年12月28日，所有特教學生的家長將孩子們上課的教室坐得滿滿當當。唐紀群在家長會上向家長們介紹了學校在特教學生就業工作上的進程，同時通報了學校針對特教生做的調查結果：“很多企業一聽說是關於殘疾學生就業的問卷調查，連調查都不肯接受，綜合接受調查的企業不招收的特教生的主要原因有二，認為殘疾學生就是個‘燙山芋’，只要招進來就退不出去，會成為單位的包袱﹔殘疾人主要是政府關心而不是企業來接手。”

　　孩子考上大學，讓家長很自豪，而就業，就像一塊石頭壓在了家長的心頭。

聾啞人踏出自己圈子一步都好難

　　“達潔能去招聘會求職，這非常不容易。”唐紀群這麼說，上海市殘聯殘疾人勞動服務中心副主任周芝華也這麼說。

　　他們這樣向記者解釋：聾啞學生大多生活都相對封閉，一般只和聾啞學生接觸，“他們就生活在自己的那個圈子里，不輕易走出來，害怕從正常人的圈子里受到傷害。”唐紀群說之所以形成這種封閉，與大部分聾啞孩子父母從小喜歡“關養”孩子有關，也與社會的“另眼相看”有關。

　　周芝華則給記者講述，上海每年要安排四千多名殘疾人就業，其中大學學歷的有五十多個。這些人主要委托殘聯下面的各個勞務機構去尋找合適的崗位，“外資企業安排最多，其次是國企，然後是機關事業單位。”說到這里周芝華顯得有些失望，因為目前全上海機關事業單位安排的殘疾人才四十幾個，去年機關事業單位甚至一個殘疾人也沒有安排。“就業圈子有限，聾啞人本身圈子意識又特別濃，要走進正常人生活圈就更難了。”

期待“福特”

　　關於用人之道，美國著名汽車制造商福特有一個經典故事：20世紀初，福特計算出了T型車生產線總共需要8000多道工序。而且，他精確地知道，其中949道工序需要強壯、靈活而且身體各方面都非常好的成年男性承擔，3338道工序只需要“普通身體”的男工，剩下的則可由女工或年齡稍大的兒童來承擔。

　　而且，他說：“我們發現670道工序可以由沒有腿的人來完成，2637道由一條腿的人、2道由沒有手的人、715道由一只手的人、10道由失明的人來承擔。”

　　福特在把我們社會的崗位進行科學、有效甚至人道地疏通。昨天記者陪同達潔去找上海的“福特”，結果卻令達潔傷心失望。從浦西找到浦東，還沒有看到“福特”的影子。原因只有一個，大家看到的達潔僅僅是個聾啞人，大家沒有看到達潔是個優秀的學設計的大學生。

　　我們的社會真的沒有“福特”？不！達潔很傷心，但她說自己還沒有絕望。昨天，離開人才市場後，她買了很多信封，她把自己的簡歷一份一份地裝進去，咬著嘴唇塞進了郵筒。

　　達潔期待“福特”的出現，所有聾啞人期待，所有殘疾人期待。