超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

2015-04-19 03:17:46 聯合報 本報記者董俞佳

台北市長柯文哲首創在市政會議上，聘用手語老師轉譯，獲得好評，然而，記者本次採訪聽障者賴伯伯的過程中卻發現，台北市政府對於聽障者仍不夠友善，進步空間仍然很大。

賴伯伯是天生聽障，他上周二在臉書寫下與聽障者的交流守則給朋友參考，內容如：「有心幫助聽障人的話，一定要有耐心，把話重複講幾遍，或用手寫」、「聽障者使用手機，不是用來講話，而是傳簡訊的」、「聽障人做事很不方便」等等。

若以以上這幾點來檢視，本次公部門協助賴伯伯的過程，是完全不到位的。

昨天報導見報後，社會局雖然隨即與賴伯伯聯絡，報導中已再三提及其為聽障，但社會局卻是打電話，導致成了無效溝通；再來，賴伯伯想求助於社會局，但總機卻三轉四轉，最後還是得透過朋友，顯示公部門的服務對於聽障者仍不夠友善。

違建確實不合法，也有公安疑慮，應該拆除，但配套措施應更加細膩。

賴伯伯僅是弱勢租屋族所遭受困境的冰山一角，尤其獨居老人更是弱勢租屋族裡的弱勢，更易被租屋市場排擠在外，極可能成為違建住戶的大宗。

目前雖然有老人社會住宅，名額仍十分有限，現階段所推的青年社會住宅，也將長者排斥在外，尤其像賴伯伯這種身障、但又不符合中低收入戶資格，掉落在社會福利防護網外的隱性貧窮者；從本次事件來看，即使是首善之都，不論於硬體如住宅，或者軟體如友善服務，都仍亟待「補破網」。