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蔡尚泰（後排右2）從不當聾啞員工為工人，平起平坐。

報導：周佩霞

（哥打峇魯5日訊）哥市一名華裔洗車行東主，專聘請聾啞人士為員工，雇主員工客戶皆以手語溝通。

位于默保路的YY洗車行東主蔡尚泰（33歲）受訪時向《中國報》指出，他經營此洗車店已有3年的時間了，開始時，是聘請一名天生跛腳的員工。

他說，該名員工因一場高燒而造成聾啞，也是該洗車行最資深的員工。

他說，目前其洗車行共有10名聾啞員工，年齡介于20歲至42歲，大部分都是天生聾啞人士。

談起為何會冒起聘用聾啞人士的念頭呢，他說，小時候，公公一句話“殘障人士很勤勞！”，使他在3年前開始創業時，決定聘用這名天生跛腳的員工。

他說，接下來，由這名員工介紹友人進來，就這樣，朋友介紹朋友，目前就整10人員工。

他坦言，起初與聾啞人士溝通，的確是面對很大的問題，完全捉拿不到他們所要表達的意思。

雖然員工全是天生聾啞，但所幸的是，他們也有受教育，因此，起初雇主員工的溝通方式都是通過寫字條。

之后就慢慢地向員工們學習手語，花了整一年的時間，終于學會簡單的手語。

對外界眼光敏感

他說，社會殘障人士的確是很在意外界的眼光，這些聾啞人士，相當的敏感。

比方說，雖然他們是聾啞人，但他們是以對方的臉色來辨別某人的情緒，如果臉色稍為沉重或本身為煩惱而愁眉不展，聾啞員工會誤會雇主生氣他。

聾啞人士的確很勤勞，也很親切，但自尊心很強及脾氣很暴躁。

此外，這也是跟聾啞員工相處多久以來，所累積的經驗。

自力更生精神可嘉

常客林孫華（32歲）說，聾啞員工洗車行在哥市可說是首間，員工雖天生殘缺，但自力更生、獨立、以雙手賺血汗錢，精神可嘉。

他說，消費人主要是車洗得干淨，洗車員一定要手腳干淨，員工都符合這點。

查魯丁也說，雇主聘用殘缺人士，是很好的舉止，除了讓殘缺人士獨立之外，最重要的是不讓他們有感被排斥。

喜獲顧客贊許

聾啞員工洗車行列入GPRS手機衛星地圖 ，外州人特來洗車，親眼看到聾啞員工洗車態度。

蔡尚泰說，一些曾踏入其洗車行客戶指出，是依照GPRS衛星地圖前來洗車，主要是因好奇心，其次是要親眼看到聾啞人的服務。

他坦言，顧客對于聾啞員工的態度，從未發出怨言，主要是他們比一般洗車行員工來得勤力，而且凡是顧客以手語向他們表達一些訊息，如特別交代需清洗的車位，最后顧客都會滿意。

他說，聾啞員工非常喜歡顧客的贊許，贊許對他們而言，是一種榮譽感。