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2011年，IBM 一百歲了。在創業一百年以來的漫長過程中，IBM 始終不曾改變過的是，成就客戶的「服務」本質，而公益服務活動，自然成為 IBM 慶祝一百歲活動的主軸。

開年 IBM 董事長暨總裁 Samuel Palmisano 便號召 IBM 全球 40多萬名員工參加「公益服務慶百歲」（Celebration of Service）活動，鼓勵 IBMer 發揮專業所長，回饋社會。除擴大志工服務範圍，今年也升級志工獎勵規模至 1,200萬美元，在現有的社群獎助（Community Grant）外，新增「一百週年首獎」（Centennial Grant）與「啟動變革獎」（Catalyst Grant）獎項，全數回饋給志工所服務的學校或非營利組織。

其中，總獎額達百萬美元的最大獎「一百週年首獎」，獎助具「智慧的地球」（Smarter Planet）特質的公益專案，共收到全球近百件申請案，最後決選出 11件專案。此外，評審團隊更加碼選出 25個特別獎，分別致贈一萬美元獎助。台灣 IBM 的行動手譯員服務 iConnect 專案在此搶下一席。同時，在需有 100名志工投入（其中半數需為 IBM 員工）的「啟動變革獎」，台灣也有兩個專案獲獎。

以專業協助弱勢

「能透過我們的專業去幫助弱勢，真的很有意義。」行動手譯員計畫提案人張齡文表示。身為 IBM 資訊科技諮詢專員的她，2009年參與 IBM 與中華民國啟聰協會共同推動的「行動聽障社群線上手語翻譯平台」，運用科技提供聽障朋友便利的生活。

她解釋，以台北市為例，過去政府僅提供每月 20小時手語翻譯員服務，而且需提前五日申請，資源有限，服務不即時。推出行動手語翻譯平台後，常設五名手譯員，讓聽障人士透過筆電連線至平台獲得服務。然而筆電體積大重量重，且有網路覆蓋範圍限制，加上僅於上班時間提供服務，便捷性仍然不盡理想。

有鑑於此，行動手譯員 iConnect 服務計畫採用手機定位技術，聽障人士需服務時，僅透過手機送出簡訊，系統就可自動配對範圍內最近的手語翻譯員，至現場服務。而在啟聰協會協助下，此計畫可望招募到 30至 40名志工手譯員，增加服務資源，並提供管道讓更多富有愛心的志工有機會貢獻一己之長。

獲得一萬美元獎助的《希望一百》計畫，透過 IBM 志工的專業技能，推動網路學習平台，擴展至部落。（圖為志工們合影）

傳承經驗育人才

另外，兩個獲得「啟動變革獎」的台灣得獎專案《科技女傑企業導師計畫》與《希望一百》，也分別獲得獎助金一萬美元。此獎項的特點，需要號召 50名以上的 IBM 員工參與，擴大對社群的影響力。

《科技女傑企業導師計畫》原本是 IBM 促進多元職場的一環，在公司已行之有年。這次響應「公益服務慶百歲」的理念，與中華工程教育學會合作，擴大服務更多大學女生，同時也從公司內部招募志工，更獲得企業夥伴，包括研華科技與緯創資通的共襄盛舉，總計將招募一百位女性企業導師，透過一年的導師計畫，輔導大三以上理工與電資相關科系女大學生在求職求學上的疑惑。

今年度企業導師活動提案人，IBM 大中華研發中心行動協同合作專案經理顏利玲，長期參與公司內部科技女傑（Women In Technology）社團。她深刻體會女性在科技業的甘苦，也藉由這個社團，分享她多年來的經驗，幫助其他人。

協助原住民教育

另一獲獎專案《希望一百》計畫，也是透過 IBM 志工的專業技能，協助中華數位人文關懷協會推動 E-learning 網路學習平台，擴展至 100個部落，運用網路將大學生、都會學生、原住民學生，三人一組配成為數位學習家庭，減少城鄉數位落差，增進學生對不同文化瞭解。

此計畫提案人鄭則凱是台灣系統與科技研發中心經理，曾經參與家扶基金會等志工活動，受到兒童與希望的感召而投入。「小朋友是我們的希望，所以期許能在下一代的成長中，提供教育資源、關心，幫助他們了解自己的優缺點。」

目前，IBM 團隊已陸續整理 TryScience 科學實驗等內容做為平台教材使用。平台的內容可為大學生與小朋友的互動創造話題，提高成員參與度，讓數位學習家庭的成員相互關懷，學習彼此文化。文化發展上較為弱勢的原民兒童也可獲得關注，除能提升自信，也會回頭重視自己的文化。

三個台灣的專案獲獎，不僅是對積極投入的志工肯定，也讓全球都看到台灣 IBM 員工的公益熱情與創意，更重要的，是替台灣社會帶入更多資源。