發生緊急事故的時候，大家都知道要打119報案，可是對於有口難言的瘖啞人士要怎麼和消防人員溝通呢？新竹市消防局推出全國首創能讓瘖啞人士報案的APP，不僅能即時把GPS定位傳到勤指中心，還能傳回現場相片作為派遣參考，更重要的是，全國各地的瘖啞人士透過APP報案，新竹市消防局都會幫忙通報！
消防局勤指中心，每天要處理上百通報案電話，但如果電話另一頭是瘖啞人士打來，消防隊員只能猜測對方需要什麼服務，新竹市消防局推出報案App，只要使用智慧型手機，點選瘖啞報案，就能輕鬆和消防人員聯繫。
全國首創的瘖啞報案APP系統，還能提供GPS定位，民眾可自行填寫需要服務的項目，還能拍下現場相片，提供消防局作為派遣的參考。
新竹市消防局研發的APP全國通用，不在新竹境內，新竹市消防局受理報案後也會幫忙轉達其他單位。
而這套軟體目前已經開放民眾免費下載，希望可大幅提升報案效率！ 記者顏章聖新竹報導
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