康泰旅行社
【本報訊】「佢哋（聽障人士）全部都有自理能力，行走自如，就連所謂嘅溝通問題亦好容易解決。」龍耳總幹事萬雪容認為，康泰職員所指的安全問題根本不成理由。
團體指旅行社欠同理心
多位康泰旅行社職員，在推搪聽障人士的報團要求時，都以溝通和安全為理由：「喺酒店有事要通知團友，但敲門冇人應；或者自由活動時間突然要聯絡，又好難搵。」
不過，萬雪容指出，現時不少外國酒店都設有專門房間供聽障人士入住，房內有閃燈門鈴，能順利聯絡聽障者；而他們亦習慣使用震動鬧鐘，代替酒店的電話響鬧服務；況且聽障人士極普遍使用手機發短訊，可隨時與他人溝通。
萬雪容表示，理解旅行社對安全的疑慮，但認為有關機構欠缺同理心，忽略殘疾人士的需要，「其實諗多一層，行多一步，已經可以解決聽障人士嘅問題」。
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