7月12日聾啞節是個許多人都不知道的節日,處在聽不到也說不出口的世界裡,聾啞朋友當然也不懂宣傳之道來讓社會重視他們的權益。在高雄區就業服務中心所屬的業務裡,有著為身心障礙朋友量身訂做的各項就業服務,並由身障就業服務員來進行各項就業輔導的工作,無論在工作職場或是在精神支持上,就業服務員都盡最大的心力,希望能幫助這些弱勢朋友在就業之路走得更順遂。


羅原卿小姐,屏東縣聾啞協會理事長,現任職於屏東縣政府交通隊,擔任停車收費員的職務。嬌小的她每日一早騎著摩托車,穿梭於屏東市區各計時收費停車格,開立停車收據,動作流暢又迅速,一下子就完成了一整排的車子。她外表看來與你我無異,但先天性的聽力障礙,讓她的就業之路走起來比一般人辛苦許多。羅小姐一出生就處於無聲的世界,旁人能夠自由自在的用言語交談,也能夠陶醉於優美的音樂,但對於聽語障礙人士而言,那是一個難以接觸及想像的世界。對於羅小姐也是如此,透過手語或筆談去勾勒自己的人際世界,社會快速的步調與變化,一直都有難以適應及跟上的壓力。


步出校園後,就業路也走得比一般人辛苦,羅小姐的家境尚可,需要她工作來分擔家計,因此特殊學校畢業之後羅小姐擔任過電子作業員,也曾經在成衣工廠工作過,但由於薪資和工時的差距,讓羅小姐不斷嚐試轉換更好的工作,因此一直不能穩定下來,於是羅小姐前往高雄區就業服務中心屏東就業服務站登記求職,希望能夠在這裡獲得更多的就業機會。90年經就業服務站推介進入永續就業工程,擔任打字員的工作,任職九個月期滿之後,為了生計只好遠赴新竹電子廠工作,此期間她常常連絡屏東就業服務站就業服務員伍政杰先生,強烈表達回鄉就業的心願。93年9月,屏東縣政府交通隊剛好有一個工作職缺,希望屏東就業服務站能夠代為推介身心障礙者,提供就業能力薄弱者一個工作機會。在新竹工作近一年之後,在身障就服員伍政杰先生的通知之下,羅小姐回鄉參加面試獲得錄取,由同月20日開始了現在的這一份工作。


現在羅小姐在這個工作崗位已經快滿一年了,停車收費員是一份相當辛苦的工作,不論刮風下雨或是烈日的天氣,羅小姐都必需在工作崗位上堅守責任,不停穿梭於屏東市的大街小巷,開立路邊停車收費單。馬路如虎口,對於天生聽不到的羅小姐,她必需花上更多的精神去留意周遭川流不息的車潮,儘量保護自身的安全。另外常有民眾會前來詢問停車時間如何計算?單據過期、不見了怎麼辦等諸多的問題,一開始的確讓羅小姐覺得十分的為難,加上工作的要求、烈日的曝曬與滂沱的大雨,羅小姐在最初的二個月也曾感到難以適應,甚至萌生去意。屏東就業服務站就服員伍政杰先生以同理心加以鼓勵,勉勵她把握得來不易的工作機會,也安慰她有足夠的準備再開始上班也可以。幾天後,伍就服員就在屏東街頭遇到羅小姐,她全身包的像粽子一樣,頭帶著斗笠,罩著臉,只露出一雙眼睛,身穿反光背心,好像已經克服了心理障礙,正努力的工作著,若不是羅小姐主動打招呼,就服員一開始還沒有發覺是她呢!


今年初羅小姐趁休假之際拜訪屏東就業服務站,開心地表示已經適應了工作環境,加上她的努力工作,業績優異,有著非常令自己滿意的收入,就服員聽了當然是非常高興,不只如此,羅小姐還有了一個新的身份:屏東縣聾啞協會理事長,負起了服務其他聾啞朋友的責任,屏東就業服務站的工作人員皆感到與有榮焉更驚訝於她的轉變,經過了這一年,羅小姐由原本十分內向的個性變成了一位有自信的女性。她表示現在是約僱人員,希望在未來能通過身心障礙特考,得到一份穩定又有保障的工作,從此不必再為換工作而苦。事情的變化,往往是無法預料的,當下一個心態的轉變,一個工作的機會的把握,開啟了羅小姐另一個不一樣的人生道路。

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