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消基會為聽障者發出不平之鳴。消基會調查發現，國內五家主要的電信業者，月租費只能抵通話費，不能抵簡訊費，對於聽不見或不能說的聽障者來說非常不公平，他們無法「講」電話，只能仰賴傳簡訊，換算起來，簡訊費竟然貴三倍！
　　中華、遠傳與台灣大等三大電信業者，昨日則異口同聲表示，願意為十一萬名聽障人士推出專屬資費方案，預計在二到三個月內實施。但三大電信業者也都表示，現在已經有部分資費方案，適合聽障人士使用。
　　台灣大哥大副發言人阮淑祥表示，台灣大與遠傳都有簡訊三十的資費。台灣大目前最低二百元方案，二百三十元月租費，可以用來撥打一四五則網內簡訊，或是一一二則網外簡訊，之後網內簡訊一則一．五元、網外簡訊一則二元。
　　中華電信行銷處處長吳明融也表示，中華電信簡訊費用，網內一則一．三元，網外一則一．七元，現行資費方案中，也有三九、一九九與二九九元簡訊月租費，換算後一則簡訊接近一元，是目前是電信業者當中，簡訊最便宜的業者。聽障人士可以選用八八元月租型，搭配上述簡訊資費使用。
　　遠傳電信主管則表示，聽障人士可以選擇一六五元月租費，搭配簡訊三十，簡訊不分網內外一則一元，不過不能抵月租費。
　　聽障者遠距離溝通時只能用傳真機或手機簡訊，但根據消基會針對五大電信業者，包括中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信和威寶電信，進行簡訊費用及方案調查，發現聽障者無法使用通話功能，卻必須負擔月租費，因此平均起來，聽障者每發一則簡訊，所負擔的費用比一般消費者高。
　　消基會副秘書長游開雄表示，以中華電信簡訊套餐為例，最低負擔月租費為八十八元，若加上簡訊套餐方案，每月加收卅九元，即可傳送卅三則簡訊。一般消費者一則簡訊換算後約一．一八元，但聽障者使用該方案時，若將月租費計入，每則簡訊收費高達三．八五元，足足貴了三倍。