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從２００６年１月１０日起，上海的聾啞人如果遇到緊急情況，可以通過發送手機短信向公安機關報警。

　　上海市公安局表示，目前已經開始向全市所有的聾啞人和其他特殊人群通報短信報警號碼。在短信報警時，首先要確保自身安全。發送短信要簡明扼要，但是應該包含地點、時間和主要情況，以確保公安機關及時准確處置。

　　上海警方還表示，由於電信技術問題，手機短信存在延時和信息丟失的可能。目前還無法確保市民發出的每一條報警短信，公安機關一定能立刻收到。因此，警方建議，普通市民處於緊急狀況下，首選的報警方式還是撥打“１１０”報警電話。

　　最近，上海警方還公布了其他幾項便民利民措施。自２００６年１月１０日起，凡群眾通過來人、來電等方式，向上海各級公安機關報告遭受不法侵害、舉報各類違法犯罪活動、發現突出治安問題、要求調處治安糾紛、求助尋找迷途失蹤人員等屬於上海公安機關管轄范圍內的案（事）件的，可通過撥打語音查詢電話

　　０２１－５２５６４５６７查詢案（事）件的接報情況。警方表示，這一舉措便於社會各界對公安機關“如實接報，依法立案”進行監督。